往日簡(jiǎn)陋老鞋城，經(jīng)營戶忙得應(yīng)接不暇。


現(xiàn)在豪華新鞋城，經(jīng)營戶看報(bào)紙打發(fā)時(shí)間。

　　當(dāng)經(jīng)營戶們以每年10萬的價(jià)格租下一間18平方米的黃金靚鋪時(shí)，大都以為到手的會(huì)是一只下金蛋的鵝。然而，自去年9月8日杭州鞋城全新形象亮相至今，這只鵝好像還沒有下出幾個(gè)蛋。

　　早在1993年8月，位于杭州市武林路的杭州鞋城開業(yè)，自此生意一起紅火。這個(gè)稱得上是杭州時(shí)尚地標(biāo)的市場(chǎng)，在2009年11月休業(yè)改建。三年的靜候等待，在人們期盼它華麗歸來時(shí)，卻遭遇了生意場(chǎng)上最大的“滑鐵盧”。雖然開業(yè)已十個(gè)月，卻盡現(xiàn)頹勢(shì)。

　　工作日里，午時(shí)12點(diǎn)至下戰(zhàn)書2點(diǎn)的午休時(shí)間，本該是杭州鞋城的黃金時(shí)段，以往這時(shí)候逛店的人最多。一進(jìn)大門，記者便看見市場(chǎng)內(nèi)最大的人群聚集地。近二十個(gè)供顧客歇息的座位成了閑雜人士的“度夏專座”，亮堂的過道里冷冷清清，顧客寥寥，只剩下大幅的促銷廣告挺立其中。環(huán)顧兩邊的店鋪，不少已經(jīng)清空貨品鎖上了店門，沒關(guān)門的商鋪，很多也貼上了店鋪轉(zhuǎn)讓的字樣。剩下的商家們不是在玩電腦，就是搬張凳子坐在門口，跟對(duì)門聊天，看到記者走過來，起身招攬生意。

　　耗資1億元改建的杭州鞋城，最大限度地以“商業(yè)綜合體”的標(biāo)準(zhǔn)吸引人流?？涩F(xiàn)在，人流正在悄然闊別。為探討改造提拔后杭州鞋城遇冷內(nèi)幕，記者深入拜望了杭州鞋城。

　　消耗者：

　　“強(qiáng)賣戰(zhàn)略”讓人無語網(wǎng)上比價(jià)再下單

　　周六下戰(zhàn)書2點(diǎn)，杭州鞋城正門右邊的一家品牌店鋪里，一位門生模樣的女孩子正在試鞋。鞋很合腳，可她嫌款式有些過時(shí)。店家警惕翼翼地臆測(cè)著她的心情，極力贊美她穿著悅目，見女孩仍皺著眉，又立馬保舉店里劃一價(jià)位其他款式的涼鞋。差不多過了10分鐘，女孩照舊沒有挑中寫意的鞋，轉(zhuǎn)身脫離，剩下店主默默整頓攤落一地的鞋。

　　如許的場(chǎng)景，在杭州鞋城很常見，幾乎時(shí)刻都在上演。

　　“明明不是我的碼，老板還硬要我?guī)б浑p，如許的強(qiáng)賣都要把顧客嚇跑了！”在鞋城附近上班的張小姐是位時(shí)尚達(dá)人，“逛街”已成為她休閑生活的一部分，但她對(duì)杭州鞋城卻不怎么“感冒”，“那次我看中一雙鞋，覺得質(zhì)量不錯(cuò)，穿著也挺合適，就問價(jià)錢。老板開價(jià)200塊，我覺得太貴就跟他還價(jià)，最后60塊成交。付錢的時(shí)候，老板拿給我一雙看起來質(zhì)量更好的鞋，讓我兩雙100元拿走。但這鞋不是我的碼，我不愿下單，老板硬是讓我買回去送人。真是無語?！?

　　“我已經(jīng)看好了品牌和款式，回家上淘寶再找找，哪里便宜就去哪里買。”空手走出市場(chǎng)的高女士告訴記者，無論是三五十元的便宜貨，照舊成百上千的高檔品，她都會(huì)先看好款式，再在網(wǎng)上查了價(jià)格，比較后再下單?！熬W(wǎng)店好比是撒網(wǎng)，實(shí)體店卻是竹竿釣魚，誰收獲的魚多不言而喻，這大概是鞋城生意下滑的緊張緣故原由?！?

　　杭州鞋城為何無法吸引顧客光臨？第一次來逛鞋城的宋小姐用“深藏不露”一詞形容：“我好幾次經(jīng)過這里，直到今天才發(fā)現(xiàn)這里有個(gè)鞋城。沿街店鋪都是銀行、服飾、餐飲，沒有一家與鞋有關(guān)，就連進(jìn)出口處的廣告都看不到鞋城的標(biāo)示。我一向以為這幢樓是吃飯的，所以一向沒進(jìn)來?！彼涡〗闾寡?，她壓根不知道這里原來有個(gè)鞋城。

　　經(jīng)營戶：

　　市場(chǎng)只收租金不宣傳“說多了都是淚”

　　對(duì)于杭州鞋城的經(jīng)營戶來說，“門可羅雀”一詞的含義現(xiàn)在算是真正領(lǐng)會(huì)到了。側(cè)門信息欄上張貼的店面轉(zhuǎn)讓信息每日都在更新，店鋪門前隨處可見“清倉”“特賣”“大促銷”的大字報(bào)。一樓近三分之一的店鋪沒有業(yè)務(wù)，二樓的生意更是少得可憐。

　　李大姐是杭州鞋城最早的一批經(jīng)營戶，從老鞋城開業(yè)到如今，她始終堅(jiān)守在市場(chǎng)興衰的第一線。采訪時(shí)，她的店里好不容易來了位顧客，進(jìn)店掃了一圈便走了?！懊苛魇б晃活櫩?，店里賣出鞋的機(jī)會(huì)就削減一點(diǎn)，經(jīng)常延續(xù)幾天都沒有一單生意。不過時(shí)間久了，大家也就風(fēng)俗了。”李大姐苦笑著告訴記者，原先老市場(chǎng)行情最好的時(shí)候，她幾乎每天要進(jìn)貨，天天隨便都能賣出七八十雙鞋。而現(xiàn)在，入不敷出的經(jīng)營狀態(tài)正在惡性循環(huán)。

　　“經(jīng)營戶向管理部門提過多次，加大宣傳多做運(yùn)動(dòng)。我們把可行的方案都策劃好了，但他們卻充耳不聞，只會(huì)在過年過節(jié)給顧客送杯爆米花，舉辦這種優(yōu)惠運(yùn)動(dòng)根本無濟(jì)于事，由于壓根就沒人知道鞋城在做運(yùn)動(dòng)！”談起市場(chǎng)宣傳題目，李大姐不免有些生氣。

　　“生意怎么樣，看看就知道。經(jīng)營戶比顧客還多，我們?cè)趺蹿A利？”在杭州鞋城做了20年生意的阿平(化名)無奈地對(duì)記者說，“砸進(jìn)去的錢已經(jīng)沒辦法賺回來了，真是懺悔?！卑⑵綖橛浾咚懔艘还P賬：她的店鋪面積在十平方米左右，單單一個(gè)月的租金就要4500元，如今一雙鞋的進(jìn)價(jià)就要好幾百，光囤貨就花了20萬元，還要加上每個(gè)月的水電費(fèi)用。在每月還有15天“吃零蛋”的慘淡經(jīng)營下，“不虧本”已成為遙不可及的夢(mèng)想?！昂辖y(tǒng)一簽就是三年，我們已經(jīng)進(jìn)退兩難，幾十萬元的資金投入，卻看不到任何回報(bào)。就算我本身打工，天天起早貪黑，也能賺到一個(gè)最低保障工資，可如今在鞋城做生意，不僅賺不了，還要一直往里面搭錢，這簡(jiǎn)直就像個(gè)火坑?！?

　　今年20歲的小陳(化名)照舊名大門生，現(xiàn)在趁暑假幫著媽媽看店鋪：“氣候悶熱，媽媽在家歇息，反正一天也賣不了一雙鞋，我一小我看著店就夠了?！毙￡惛嬖V記者，雖然管理方將市場(chǎng)經(jīng)營時(shí)間延伸到晚上9點(diǎn)，但仍得不到顧客的駐足。“那些來淘便宜貨的顧客，嫌我們的產(chǎn)品太貴。而一向買高端品牌的人，又不屑來我們市場(chǎng)，反正再走幾步就是銀泰和杭州大廈?！?

　　為了給孩子賺學(xué)費(fèi)，年輕的廣東老板被迫去4樓的燒烤店打工贏利彌補(bǔ)家用；為了湊集周轉(zhuǎn)資金，品牌店老板以低于成本的價(jià)格貼錢甩賣；還有越來越多的店鋪開始經(jīng)營起服裝和小飾品，有的干脆關(guān)門停業(yè)。正如小陳所說，杭州鞋城正在抒寫一部“血淚史”，經(jīng)營戶們損失慘重，“說多了都是淚?！?
市場(chǎng)管理者：

　　經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好恢復(fù)必要過程

　　杭州鞋城有過輝煌，為何如今卻是一番冷落？市場(chǎng)又該如何追求出路？為得到管理層的回復(fù)，7月2日下戰(zhàn)書，記者來到了位于杭州鞋城3樓的市場(chǎng)辦公室。

　　辦公室內(nèi)有兩名工作人員，在導(dǎo)報(bào)記者說明來意后，市場(chǎng)辦公室的孫主任接受了采訪，但他給出的說法卻讓人難以佩服。以下是導(dǎo)報(bào)記者與孫主任的對(duì)話。

　　記者：杭州鞋城去年底新建，但經(jīng)營狀態(tài)卻不如夙昔，你們分析過緣故原由嗎？

　　孫主任：如今經(jīng)濟(jì)大環(huán)境都不好，包括杭州大廈、百貨大樓，都受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響。

　　記者：所以杭州鞋城如今生意也不好？

　　孫主任：不是鞋城生意不好，是整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好。

　　記者：老鞋城的客流量特別很是多，可如今市場(chǎng)彷佛沒什么人進(jìn)來。

　　孫主任：不是曩昔人多如今人不多，是整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)都在走下坡，恢復(fù)必要過程。

　　記者：我看二樓有許多店都關(guān)門了，這是怎么回事？

　　孫主任：不是二樓的店關(guān)門，他們?cè)S多人請(qǐng)假了，還有些鋪位沒有租出去。

　　記者：如今市場(chǎng)有多少個(gè)鋪位是已經(jīng)租掉的？

　　孫主任：這是商業(yè)機(jī)密，我不能告訴你。

　　記者：你說如今的大環(huán)境不好，那我們市場(chǎng)的經(jīng)營戶沒生意做，管理層有什么扶持措施或營銷手段嗎？

　　孫主任：我沒說我們的經(jīng)營戶沒生意做，只是說環(huán)境不好，杭州鞋城我不做評(píng)論，你要評(píng)論你開個(gè)介紹信找市場(chǎng)經(jīng)理。

　　被孫主任“請(qǐng)走”后，記者直接找到了經(jīng)理辦公室。一位滿頭白發(fā)的經(jīng)理在得知記者來意后，要求記者回去把采訪證和介紹信拿來，再聯(lián)系他。記者請(qǐng)他提供聯(lián)絡(luò)體例，其透露表現(xiàn)可以直接去市場(chǎng)辦公室拿咭片。記者再次來到市場(chǎng)辦公室，坐在第一張座位上的女士告訴記者，他們沒有經(jīng)理咭片。記者扣問這位女士是否可以得到經(jīng)理手機(jī)號(hào)，此人透露表現(xiàn)不方便吐露，最終僅給記者留下了一個(gè)市場(chǎng)辦公室號(hào)碼。

　　7月3日下戰(zhàn)書兩點(diǎn)，記者向該號(hào)碼打電話預(yù)約采訪事宜。電話接通后，對(duì)方始終不作聲，待記者說明身份，電話馬上被掛斷。

　　于是，記者帶上介紹信，再次前往杭州鞋城。

　　下戰(zhàn)書三點(diǎn)，經(jīng)理辦公室的大門緊閉，幾次敲門始終無人回應(yīng)，而市場(chǎng)辦公室恰好開著門，記者決定去那“碰碰運(yùn)氣”。此時(shí)，市場(chǎng)辦公室內(nèi)只剩下那位女士，“我們經(jīng)理很忙的，我們不知道他的行程安排，今天還沒來過?！?

　　7月4日上午9點(diǎn)半，記者再次撥通市場(chǎng)辦公室電話，被工作人員告知經(jīng)理不在，孫主任也不在。事實(shí)確實(shí)如此嗎？記者決定第三次前往杭州鞋城。

　　上午10點(diǎn)，經(jīng)理辦公室的門依然緊鎖著。見記者三度來訪，市場(chǎng)辦公室的孫主任很不耐煩：“這么熱的天，你們記者閑著沒事干嗎？我們都忙死了，沒空接受采訪?！?

　　市場(chǎng)經(jīng)理何時(shí)出現(xiàn)？經(jīng)營戶的心聲是否得到正視？市場(chǎng)方面是否有相干扶持措施或營銷策略？往后的杭州鞋城又該何去何從？導(dǎo)報(bào)記者將繼承關(guān)注此事。