由全國(guó)工商聯(lián)主辦的“第十五期德勝門大講堂”7月27日在北京舉行。主題為“信譽(yù)天下——民企誠(chéng)信在行動(dòng)”。全聯(lián)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、上海均瑤（集團(tuán)）有限公司總裁王均豪出席并演講。

王均豪指出，民營(yíng)企業(yè)從一個(gè)個(gè)體，到一個(gè)群體，逐步逐步的開(kāi)始把自己一點(diǎn)一點(diǎn)的誠(chéng)信建立起來(lái)，大家要珍惜。他表示，民營(yíng)企業(yè)永遠(yuǎn)要堅(jiān)守自己的誠(chéng)信，點(diǎn)滴累積，把民營(yíng)企業(yè)誠(chéng)信品牌做起來(lái)。

王均豪表示，老祖宗把“生意”講的很清楚，生意第一，有生機(jī)的生活，不講誠(chéng)信，沒(méi)有生機(jī)的生活。第二，有生機(jī)的生意。大家在創(chuàng)業(yè)也好，做生意也好，做生意的同時(shí)，要把家庭做好。

以下為文字實(shí)錄

王均豪：各位主席，各位企業(yè)家朋友，大家上午好！

中國(guó)五千年文化，是誠(chéng)信文化，一點(diǎn)都沒(méi)有斷過(guò)，包括仁義禮智信，這都是中國(guó)人要做的事情。還有中國(guó)文化沒(méi)有斷過(guò)脈，在老百姓的生活當(dāng)中，盡管沒(méi)有讀書，還是有中國(guó)文化在，比如說(shuō)小時(shí)候種地，要對(duì)得起自己的良心，比如說(shuō)己所不欲勿施于人。

所以，誠(chéng)信兩個(gè)字怎么寫，說(shuō)出去的話要做到，在于誠(chéng)。什么是信？講人話，我講的直接一點(diǎn)。人做到講人話，就是信，別講亂七八糟的話，自己都不信，自己都不去做，這是我們對(duì)誠(chéng)信的理解。當(dāng)然我們最缺的是什么？最近社會(huì)上文化也開(kāi)始慢慢回歸，還有致良知，大家也開(kāi)始學(xué)習(xí)。致良知是干什么？就是要知道言行一致，但是還要做到我心光明，言行一致。我們現(xiàn)在缺的是，大家都知道中國(guó)的誠(chéng)信文化，3歲小孩都知道，做人要誠(chéng)信。但是缺的什么，真正去做。一個(gè)事情要去做，它是蠻難的，從培訓(xùn)角度，至少21次才養(yǎng)成一個(gè)初步的習(xí)慣，我們現(xiàn)在缺少的是行動(dòng)。大家真正在自己的工作當(dāng)中，怎么樣把言行做到一致，做到誠(chéng)信。像全國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)商會(huì)現(xiàn)在定的使命很清晰，守什么誠(chéng)信？我們商會(huì)里面好多企業(yè)在踐行著使命。如果哪個(gè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量出問(wèn)題，我們有機(jī)制，必須是檢驗(yàn)過(guò)，這就是我們商會(huì)講誠(chéng)心地標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然我們商會(huì)里面好多企業(yè)不斷踐行，我不一一列舉，很多企業(yè)做了很多守誠(chéng)信的事情。

我想講講自己的一些小故事。我父親說(shuō)要對(duì)得起胸脯一巴掌地。我創(chuàng)業(yè)初期，我父親沒(méi)讀過(guò)書，普通話也不怎么地。但是有一次沒(méi)辦法，我們有一個(gè)貨必須要幾月幾號(hào)送到長(zhǎng)沙，我們家里面只讓他送到溫州，給客車帶過(guò)來(lái)就可以了。當(dāng)時(shí)送到溫州的時(shí)候，客車已經(jīng)開(kāi)走了，到那天晚上也沒(méi)有回到蒼南，錢帶的不多，那時(shí)候家里急死了。家里人打電話說(shuō)，有沒(méi)有給你打電話，人怎么走不見(jiàn)了，最后找了好幾天。他干了一件什么事情呢？自己沒(méi)有錢，也不會(huì)說(shuō)普通話，但是這個(gè)貨是急的，是要用的，坐上溫州到金華的汽車，從金華坐火車到長(zhǎng)沙。他當(dāng)時(shí)逃票，為什么逃票呢？到長(zhǎng)沙火車站出站的時(shí)候，人家說(shuō)買票了嗎？他說(shuō)不清楚，口袋里面沒(méi)錢，人家只能放他走。到了三四點(diǎn)鐘，外面有人敲門，我爸來(lái)了，最后坐著三輪車到辦事處，我們真的以為他走丟了。我父親說(shuō)這個(gè)貨已經(jīng)答應(yīng)人家了，我必須給你送到。這是我創(chuàng)業(yè)初期深深的體會(huì)，什么是誠(chéng)信，在我父親身上，家里人真的以為他走丟了，沒(méi)帶錢，也不會(huì)普通話，這是創(chuàng)業(yè)初期對(duì)誠(chéng)信的理解。

我們1991年為了溫州人在湖南回家方便，那時(shí)候溫州到長(zhǎng)沙火車18小時(shí)，汽車經(jīng)常是一兩天，溫州機(jī)場(chǎng)剛剛開(kāi)通，只要一個(gè)半小時(shí)，我當(dāng)時(shí)也算是長(zhǎng)沙商會(huì)，我是溫州商會(huì)的主席，有一個(gè)辦事處，周末弄一個(gè)小龍蝦聚會(huì)，大家說(shuō)怎么回去過(guò)年，我們說(shuō)包一架飛機(jī)，我們吹牛。很多朋友說(shuō)吹什么牛，還包什么飛機(jī)？我們?yōu)榇颠^(guò)的牛負(fù)責(zé)，去找民航局。民航局說(shuō)憑什么包飛機(jī)呢？我說(shuō)飛一趟多少錢，我給你就行了。我說(shuō)有保證金給你，我先把幾個(gè)月保證金給你，虧了停下來(lái)。還不行，最后要我們出一個(gè)證明，蓋一個(gè)章。我們回到政府去，他說(shuō)這怎么蓋章，怎么證明呢？他說(shuō)我也不知道，這是處級(jí)單位，湖南民航局是廳級(jí)單位，讓你們提供一個(gè)這個(gè)企業(yè)是好企業(yè)的證明，蓋了一個(gè)章。那時(shí)候民航局也是改革開(kāi)放的案例，湖南民航局運(yùn)輸處覺(jué)得飛機(jī)放在那兒，可以包。

當(dāng)然這么多年的發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)從一個(gè)個(gè)體，到一個(gè)群體，逐步逐步的開(kāi)始把自己一點(diǎn)一點(diǎn)的誠(chéng)信建立起來(lái)，所以大家要珍惜，工商聯(lián)給我們提供的這樣平臺(tái)，我們也是組織的一員，有德之人，才能進(jìn)勝利之門。所以，我們大家永遠(yuǎn)要堅(jiān)守自己的誠(chéng)信，點(diǎn)滴累積，把民營(yíng)企業(yè)誠(chéng)信品牌做起來(lái)。

當(dāng)然這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們也做過(guò)一些其他的誠(chéng)信事情，打個(gè)比方，1994年進(jìn)入牛奶行業(yè)，當(dāng)時(shí)我們就想怎么樣把牛奶做一個(gè)品牌出來(lái)，曾經(jīng)走到過(guò)全國(guó)前十。但是任何行業(yè)，總有藍(lán)海到紅海，到了2000年初期的時(shí)候，牛奶賣的比水還可以，大家都知道三聚氰胺，剛開(kāi)始不是加三聚氰胺，開(kāi)始加的是植物蛋白，后來(lái)還不過(guò)癮，加了三聚氰胺。為什么會(huì)這樣？牛奶比水賣的還便宜，違背了中國(guó)文化的規(guī)律，任何一個(gè)行業(yè)只要低于成本競(jìng)爭(zhēng)，肯定是惡性競(jìng)爭(zhēng)。所以這種情況下，我們也碰到了一個(gè)很重要的抉擇，要不要跟著大家一樣加一些東西？要不就虧，所以當(dāng)時(shí)做了一個(gè)抉擇，我們自己把純牛奶砍掉，開(kāi)始轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)向細(xì)分市場(chǎng)，在乳品飲料，在這種情況下才能走到今天，現(xiàn)在轉(zhuǎn)為均瑤大健康飲品公司，這是我覺(jué)得這輩子創(chuàng)業(yè)很驕傲的一件事情。為什么這樣說(shuō)？因?yàn)槲乙鲇辛夹牡钠髽I(yè)，所以寧可不做，也不能加?xùn)|西。

2008年三聚氰胺，三鹿倒了，都是國(guó)企，好多企業(yè)都有三聚氰胺，均瑤還在這個(gè)行業(yè)里面做，沒(méi)有，這是我覺(jué)得這輩子做的出淤泥而不染的事情，整個(gè)行業(yè)垮掉了，但是我們還在，而且轉(zhuǎn)型，通過(guò)時(shí)間的積累，我們轉(zhuǎn)型也轉(zhuǎn)出來(lái)了。所以，我覺(jué)得我們大家真的要言行一致，現(xiàn)在均瑤集團(tuán)也很清晰。最近總結(jié)了我們企業(yè)的文化，12345，這12345是干什么的？就是讓我們的團(tuán)體信守12345。我們要做中國(guó)民營(yíng)企業(yè)百年老店探索者，不管成功與失敗，希望給民營(yíng)企業(yè)提供案例而已。

我們知道百年老店很難做，雖然從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始到現(xiàn)在30多年，但是要真正做成百年企業(yè)還要經(jīng)過(guò)幾代人，很難，但是我們要信守這個(gè)承諾，要用兩個(gè)心，永恒的心，永恒的創(chuàng)新，要有感恩文化，要有效率文化，要有主人翁文化，作為一個(gè)企業(yè)，要有四滿意，還有五個(gè)思維，這是我們提出來(lái)對(duì)照自己的承諾。當(dāng)然我們現(xiàn)在12345，做百年老店也很簡(jiǎn)單，希望蓋一棟大樓，還有四梁八柱，希望每一個(gè)板塊做到有競(jìng)爭(zhēng)力，我們?cè)诿駹I(yíng)航空里面，已經(jīng)做到國(guó)內(nèi)前列，我們的金融服務(wù)業(yè)在民營(yíng)企業(yè)里面還過(guò)得去，大健康消費(fèi)在細(xì)分市場(chǎng)走到前面。

我們的慈善教育具備了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。什么是踐行？我們那么多年一直把慈善納入我們的戰(zhàn)略，就是讓四滿意，我們圍繞著大戰(zhàn)略之外，我們圍繞著教育，我們辦出來(lái)一個(gè)學(xué)校，向社會(huì)傳遞的使命，培養(yǎng)中國(guó)的世界性的學(xué)生，通過(guò)十幾年努力，我們已經(jīng)具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，在國(guó)際斗爭(zhēng)當(dāng)中，我們?cè)谇懊?，我們的高中?0%的學(xué)生進(jìn)全球前60的名校，60%的學(xué)生進(jìn)全球30的名校。我們現(xiàn)在還再進(jìn)入一個(gè)高科技板塊，應(yīng)該在世界遙遙領(lǐng)先。我們尋找了十幾年，進(jìn)入高科技領(lǐng)域，找了很多，看了很多項(xiàng)目，什么國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、省內(nèi)領(lǐng)先，都沒(méi)有去看，最后找到國(guó)際領(lǐng)先，9·19飛機(jī)可以簽15%，這也是馬教授30年孜孜不倦研究，一點(diǎn)一點(diǎn)突破，才能做到世界領(lǐng)先。

所以，大家做企業(yè)，有一個(gè)企業(yè)使命，就是你對(duì)社會(huì)的一種承諾，不是把它掛在墻上，這是我的理解。所以，企業(yè)使命要真正把它變成團(tuán)隊(duì)的行為習(xí)慣，因?yàn)樗挡蛔撸u不掉的，這是社會(huì)對(duì)你信用逐步的積累與沉淀。所以民營(yíng)企業(yè)大家多有這樣的文化，真正要有行動(dòng)，怎么樣通過(guò)自己的行動(dòng)，點(diǎn)滴點(diǎn)滴把民營(yíng)企業(yè)信用建立起來(lái)，品牌建立起來(lái)，也是為中國(guó)夢(mèng)作出很大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然我覺(jué)得每個(gè)人要確立自己對(duì)社會(huì)的承諾，大家知道中國(guó)文化都有座右銘，很多朋友在自己座位上寫一個(gè)座右銘，座右銘就是自己對(duì)自己的承諾，大家一進(jìn)來(lái)你說(shuō)仁者無(wú)憂，你要做到真正的，而不是放在那兒。這是每個(gè)人對(duì)自己信守的承諾，建議大家寫一個(gè)座右銘放在桌上，我寫了一個(gè)座右銘，后來(lái)又把它改了，改了墓志銘，人以終為始。人最終要走，墓碑上寫什么，這是對(duì)自己生活上倒過(guò)來(lái)的承諾，當(dāng)然未來(lái)墓志銘寫不下的時(shí)候，發(fā)一個(gè)微信二維碼。

最后一點(diǎn)時(shí)間跟大家說(shuō)說(shuō)，每個(gè)人建議大家寫一個(gè)座右銘，我寫一個(gè)墓志銘，一個(gè)東西以終為始。希望明白一些哲理，保持精神的升華。中華文化博大精深，儒家文化、佛教文化進(jìn)來(lái)之后給我們同化。怎么樣在儒道佛當(dāng)中挖一條，誠(chéng)信會(huì)自然形成，不用你去做。所以儒家文化，大家說(shuō)是拿得起的文化，佛家文化是放得下的文化，道家文化是想得開(kāi)的文化。所以怎么樣拿得起、放得下、想得開(kāi)，這是中國(guó)文化的沒(méi)有斷過(guò)的。每個(gè)中國(guó)的文字都有它的理解，我剛才說(shuō)的誠(chéng)信大家都知道。打個(gè)比方今天跟大家約9：30開(kāi)會(huì)，你是不是可以準(zhǔn)時(shí)？你不要覺(jué)得遲到是堵車的原因，你遲到了是對(duì)對(duì)方的不尊重，你會(huì)自動(dòng)誠(chéng)信起來(lái)。所以，智慧。保持童心，本真、本好奇。真話不一定全說(shuō)，假話一定不能說(shuō)，不要口無(wú)遮攔，保持自己的真，很有好處，真就是誠(chéng)。創(chuàng)新都來(lái)自于好奇，我現(xiàn)在跟好多朋友教育小孩，他問(wèn)為什么，不要打斷他，沒(méi)有時(shí)間，先積累下來(lái)，有時(shí)間再回答他。你要不斷的保持自己的童心，不然教育小孩，跟他沒(méi)辦法溝通。道是宇宙的規(guī)律，我想大家做事，怎么樣在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，做合適的事情，今天讓我來(lái)講誠(chéng)信，我來(lái)亂打廣告，這就不合適。

最近張維迎也在講企業(yè)家精神，我也看過(guò)企業(yè)家這個(gè)詞的來(lái)源，企業(yè)家這個(gè)詞是法語(yǔ)直譯，中國(guó)企業(yè)家要按老祖宗說(shuō)的去做生意人。我們老祖宗告訴我們?cè)趺醋錾馊?，所以我那天在思考，后?lái)查了一下詞典，老祖宗講的很清楚，什么是生意？第一，有生機(jī)的生活，不講誠(chéng)信，沒(méi)有生機(jī)的生活。第二，有生機(jī)的生意。所以，大家在創(chuàng)業(yè)也好，做生意也好，做生意的同時(shí)把家庭做好。最后，我們一起實(shí)現(xiàn)生命的意義，為民族復(fù)興，為人民幸福，民營(yíng)企業(yè)家一起把誠(chéng)信從點(diǎn)滴建立起來(lái)。謝謝！