去年生日，衣邦人創(chuàng)始人方琴寫了一首詩——“海濱山城農(nóng)家女，少小立志求學(xué)時(shí)。愿以此身做榜樣，勿待兒女遂母志?？v有八九不如意，只成一二便可喜。感恩世人溫柔待，守正出奇君可期。”

那天方琴回想起自己很小時(shí)看到的情景，鄰居阿姨對(duì)孩子說：“我這輩子是不行了，我把全部的希望都寄托在你身上，你竟然這樣？”那時(shí)方琴就在想，長大了堅(jiān)決不做把希望都寄托在下一代身上的母親，而是自己要努力成為兒女的榜樣。

方琴是一個(gè)“連續(xù)創(chuàng)業(yè)者”，對(duì)她而言，創(chuàng)業(yè)是一件再自然不過的事。2014年創(chuàng)辦的衣邦人，現(xiàn)在已經(jīng)成為“互聯(lián)網(wǎng)+服裝定制”賽道的頭部。

但她對(duì)此并不滿足。

“少小立志求學(xué)時(shí)”

方琴的父親是農(nóng)民企業(yè)家，身邊的很多親戚也在從商，從小耳濡目染的她，認(rèn)定自己要努力讀書然后去創(chuàng)業(yè)，覺得這是自然而然的一件事。創(chuàng)業(yè)之后被很多人反復(fù)問到為何要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，方琴才意識(shí)到，原來創(chuàng)業(yè)不是一個(gè)主流的選擇。

但如今回頭看來，創(chuàng)業(yè)這件事似乎天生適合方琴的——她在精神上永不滿足，需要不斷迎接挑戰(zhàn)、不斷克服恐懼，因此享受進(jìn)入不同行業(yè)接受挑戰(zhàn)，不斷進(jìn)階、不斷獲得正向反饋和成就感。

方琴最早的創(chuàng)業(yè)可以追溯到在浙大讀研究生時(shí)期，創(chuàng)立杭州清朗翻譯有限公司，拿到碩士學(xué)位時(shí)公司已經(jīng)連續(xù)3個(gè)月凈利潤超過15萬元，那是她第一個(gè)自己當(dāng)總經(jīng)理的公司化運(yùn)作項(xiàng)目。在這期間，她出書《我兼職我快樂》分享大學(xué)兼職心得，并因此接受CCTV2專訪。

2006年，碩士畢業(yè)的方琴參與創(chuàng)辦個(gè)性禮品定制公司卡當(dāng)網(wǎng)，擔(dān)任CEO助理。僅一年之后，方琴就榮升卡當(dāng)網(wǎng)CEO。通過重新定位，卡當(dāng)網(wǎng)聚焦于禮品定制服務(wù)，在方琴的帶領(lǐng)下，卡當(dāng)網(wǎng)的業(yè)績連續(xù)五年以每年翻三倍的速度上漲。到2013年，卡當(dāng)網(wǎng)成為細(xì)分行業(yè)的NO.1。

2014年底，方琴離開卡當(dāng)網(wǎng)，以商務(wù)男裝切入，首創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)+上門量體+工業(yè)4.0的C2M模式，創(chuàng)立了高端服裝定制平臺(tái)衣邦人。

方琴把衣邦人的發(fā)展劃分為五個(gè)階段，分別為：商業(yè)模式驗(yàn)證期；進(jìn)攻市場的準(zhǔn)備期；快速發(fā)展期；成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者后突破行業(yè)瓶頸期；應(yīng)對(duì)疫情等諸多不確定因素還需求發(fā)展時(shí)期。

不同階段對(duì)團(tuán)隊(duì)要求不同，方琴提到，初創(chuàng)時(shí)期，以互聯(lián)網(wǎng)背景的團(tuán)隊(duì)成員為主，打磨互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和新的商業(yè)模式，商業(yè)模式被驗(yàn)證后增加了很多原服裝零售行業(yè)從業(yè)者；突破行業(yè)供應(yīng)鏈瓶頸之后，又引入了對(duì)高端服裝設(shè)計(jì)開發(fā)和供應(yīng)管理有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的加大和新業(yè)務(wù)的引入，公司的管理架構(gòu)也從最初的不分部門，到開始職能化劃分部門、金字塔組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)，再到現(xiàn)有的分事業(yè)部。

“感恩世人溫柔待”

方琴最初產(chǎn)生要做西裝定制的想法，是因?yàn)榭吹搅艘粋€(gè)剛需的市場，她發(fā)現(xiàn)很多有一定商務(wù)社交需求的人需要服裝定制，很多年輕的商務(wù)人士很需要合身的西裝來提升職業(yè)形象。

但這樣的需求很多時(shí)候都被忽略了。很多人會(huì)認(rèn)為自己要“特別大佬”才有機(jī)會(huì)去享受定制，他們覺得服裝定制很昂貴很神秘。

要解決上述問題，核心是規(guī)模和效率。方琴想，互聯(lián)網(wǎng)不就是能夠提高效率，把更多客戶集合起來形成規(guī)模，從而降低成本，然后讓更多人享受到原本享受不到的服務(wù)。因此她創(chuàng)辦了衣邦人。

最開始，衣邦人提出的口號(hào)是“讓中國男人先帥起來”，最本真的想法是“讓他們先穿上定制的西裝，而不是穿一身不合身的西裝”。所以衣邦人的客群定位為追求個(gè)性化衣著的25-60歲的男性客戶，中高等收入人群，但定價(jià)策略更親民。

在服務(wù)方式上，衣邦人全部采用「專業(yè)著裝顧問」上門服務(wù)模式，用戶通過衣邦人APP、微信公眾號(hào)、小程序、官網(wǎng)、電話等多種方式預(yù)約。

公司會(huì)對(duì)每個(gè)城市的預(yù)約進(jìn)行提前安排，由專人專車規(guī)劃好路線，送著裝顧問去為預(yù)約客戶量體服務(wù)。之后交由合作工廠按客人需求進(jìn)行專門定制生產(chǎn)，最后寄送到家。

一言以蔽之，依托對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷的熟悉，整合面料商+加工廠等供應(yīng)商資源，賦能給一個(gè)全職線下著裝顧問團(tuán)隊(duì)，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)越來越多的客戶，再收集客戶需求給工廠，制作海量的更符合客戶個(gè)性化需求的服裝給用戶。這就是衣邦人的商業(yè)邏輯。

據(jù)此，衣邦人得以快速的增長。截至2022年3月，衣邦人APP注冊(cè)用戶累積近400萬，在全國先后開設(shè)63個(gè)直營定制體驗(yàn)中心，建立起600多人的著裝顧問團(tuán)隊(duì)，能為全國213個(gè)城市，1342個(gè)市/區(qū)縣的客戶提供免費(fèi)上門量體服務(wù)。

最讓方琴開心的，還是收到客戶的感謝和表揚(yáng)的時(shí)候。成為杭州亞運(yùn)會(huì)正裝服飾官方供應(yīng)商更是衣邦人的高光時(shí)刻，這令她倍感自豪。

“愿以此身做榜樣”

衣邦人能取得今天的成果，和方琴身上的一些品質(zhì)有很大關(guān)聯(lián)。她將其概括為“勇敢和樂觀”。

“對(duì)我來說，克服恐懼是興奮的。不是說勇敢的人就不會(huì)感到恐懼，而是我比較欣賞自己克服恐懼時(shí)的狀態(tài)。還有即便碰到很不好的事情，一般人可能會(huì)陷入絕望或者消極的，我都會(huì)堅(jiān)持自己的信念——接受改變不了的，改變能改變的。因此我會(huì)看到有哪些地方我還有機(jī)會(huì)突破，還要鼓舞團(tuán)隊(duì)抓住為數(shù)不多的機(jī)會(huì)，奮力拼搏，往往這樣才能成功?！?/p>

方琴想要成為像馬斯克一樣的企業(yè)家。

她覺得馬斯克一方面具有偉大的夢(mèng)想，做的事情是在解決全人類的問題，另一方面，他又具有強(qiáng)大的、不可磨滅的使命感。在很多人看來，馬斯克的夢(mèng)想遙遠(yuǎn)又難以實(shí)現(xiàn)，意識(shí)到這一點(diǎn)，心中的希望可能很早就磨滅了，但馬斯克把夢(mèng)想變得特別務(wù)實(shí)。

“不管多大年紀(jì)，都能保持雄心壯志，這個(gè)本身就很難得。當(dāng)然更難得的是還有無比強(qiáng)大的實(shí)際落地能力，一步步靠近夢(mèng)想，然后把夢(mèng)想一個(gè)個(gè)實(shí)現(xiàn)?！狈角僬f。

正如開頭那首詩中“愿以此身做榜樣”，方琴從小就立志以后要努力成為自己兒女的榜樣。

方琴說，年少時(shí)給自己定下的是最理想的目標(biāo)，每年生日就會(huì)記起當(dāng)年的夢(mèng)想，會(huì)問問自己是否還在路上，所以她才會(huì)寫下這樣的詩提醒自己。

同時(shí)，那首詩不僅包含了她對(duì)過去的感恩和未來的期許，還暗含了一些永不滿足的狀態(tài)?！拔抑牢业暮⒆臃浅畚?，也為我感到驕傲，但是我知道距離真正能夠稱得上榜樣還有差距?！?/p>

“你覺得達(dá)到一個(gè)怎樣的狀態(tài)，就能成為孩子非常驕傲的媽媽了？”

面對(duì)億歐EqualOcean的追問，方琴回答道：“你的成就要得到社會(huì)公眾的認(rèn)可，這樣才稱得上榜樣。比如成為中國偉大的企業(yè)家之一，或者成為像馬斯克那樣能夠改變世界的企業(yè)家。以這樣的你為榜樣，你的孩子也可以成為更優(yōu)秀的人，他們除了品德端正、身體健康，也能做對(duì)社會(huì)、甚至對(duì)人類發(fā)展有比較大的推動(dòng)意義的事?！?/p>

即便偶爾因現(xiàn)實(shí)與理想狀態(tài)之間的差距而感到焦慮，方琴并不苛責(zé)自己，這些年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷教會(huì)了她“永遠(yuǎn)接納自己、認(rèn)可自己”。

因?yàn)槿绱?，她總是充滿力量的。