會(huì)員風(fēng)采
楊牡丹營造“人企合一”的文化氛圍
時(shí)間:2011-05-26 08:25:23信息來源:不詳點(diǎn)擊:438 加入收藏 】【 字體:
    對(duì)于企業(yè)唯一不變的就是要“求變”,對(duì)于小我唯一不變的是要終身學(xué)習(xí)?!@是鮮八里集團(tuán)總裁楊牡丹的座右銘,也是她經(jīng)營企業(yè)一向以來所堅(jiān)持的理念。

        文化力就是生產(chǎn)力,隨著鮮八里集團(tuán)“企業(yè)文化建設(shè)年”運(yùn)動(dòng)的深入開展,企業(yè)文化建設(shè)工作在鮮八里各單位內(nèi)部迸發(fā)出了蓬勃生機(jī),呈現(xiàn)出了優(yōu)秀的發(fā)展趨勢(shì),以“達(dá)標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)、爭(zhēng)強(qiáng)、奪牌”運(yùn)動(dòng)為載體,以“塑造品牌、發(fā)展品牌”為宗旨,大力實(shí)施創(chuàng)新工程,賡續(xù)增強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)工作,并做了一些有益的探索。

        楊牡丹認(rèn)為,以下層建設(shè)工作為載體,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化目標(biāo),賡續(xù)完美下層的環(huán)境建設(shè)、制度建設(shè)、資料建設(shè)等一些淺條理的文化要素,為總結(jié)提煉團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)理念、管理模式等較深條理的文化核心奠定了基礎(chǔ)。因?yàn)樽阶×诉@個(gè)循規(guī)蹈矩、融會(huì)貫通的過程,廣大員工、尤其是管理人員都能夠慢慢地接受,保證了所推行的企業(yè)文化與員工精神和理念的融合,避免了說與行的脫鉤、向?qū)ё鳛榕c下層素質(zhì)的不融合征象。

       近年在企業(yè)文化建設(shè)工作中取得了肯定的結(jié)果。一是各部門更加看重團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)理念等內(nèi)容的概括和提煉,較之曩昔更加吻合行業(yè)特點(diǎn)和工作性子,特色更加顯明,較好地發(fā)揮了凝聚內(nèi)部力量、展示外部形象的作用;二是各部門更加看重日常工作的過程控制和經(jīng)驗(yàn)成果的總結(jié)提煉。在工作過程中比較善于創(chuàng)新,而且有布置、有落實(shí)、有檢查、有講評(píng)、有獎(jiǎng)罰,總結(jié)本身做過的工作不再是簡(jiǎn)單的數(shù)字羅列和事例的堆砌,都能夠認(rèn)真分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn),盡可能地上升到理論層面,形成一套獨(dú)具自身特色的管理模式,進(jìn)一步引導(dǎo)并進(jìn)步下一步的工作;三是在企業(yè)文化氛圍的感染和陶冶下,廣大員工的修養(yǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)都有了不同程度的加強(qiáng),靠工作維系自身生存、在工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的熟悉賡續(xù)進(jìn)步,激活了方方面面的工作,給下層服務(wù)管理注入了生機(jī)、增加了活力。

       楊牡丹倡導(dǎo)延長(zhǎng)品牌、發(fā)展品牌的實(shí)施策略。建設(shè)個(gè)性化的企業(yè)文化,加強(qiáng)品牌的滲透力。近年來,鮮八里在品牌建設(shè)上,大力實(shí)施創(chuàng)新理念,積極樹立“鮮八里”品牌。樹立品牌不易,經(jīng)營品牌更難,品牌必要賡續(xù)的創(chuàng)新,必要為其注入鮮活的營養(yǎng),在孕育品牌的過程中,應(yīng)將企業(yè)文化建設(shè)賡續(xù)的注入其中,建立吻合自身的、具有個(gè)性化的企業(yè)文化。如建立客戶服務(wù)卡、全過程跟蹤、星級(jí)服務(wù)等制度,通過采取熱線服務(wù)、一站式服務(wù)等措施,深化鮮八里服務(wù)內(nèi)涵,拓展品牌服務(wù)外延,加強(qiáng)品牌的滲透力。(會(huì)員網(wǎng)站)

(編輯:zhangwh)
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