萬事利再發(fā)力入駐杭州大廈，是攻照舊守？

總裁李建華：我為堅(jiān)持代言，不再傳統(tǒng)

2014年年末，萬事利正式搬入江干區(qū)天城路68號(hào)的新總部——萬事利國(guó)際絲綢匯，橘色的中國(guó)結(jié)Logo是這棟大廈的標(biāo)志，即便在霧霾籠罩的氣候下也不會(huì)難以找到。歷經(jīng)四十載發(fā)展，萬事利現(xiàn)已成為以絲綢文化創(chuàng)意為主業(yè)的大型企業(yè)集團(tuán)，不僅成功轉(zhuǎn)型升級(jí)，還一再攘外“發(fā)力”: 收購(gòu)法國(guó)百年絲綢名企、引進(jìn)愛馬仕原CEO、塑造國(guó)際品牌形象……

最近“萬事利進(jìn)駐杭州大廈”的新聞再次將它推到輿論的風(fēng)口浪尖，要知道，能盤踞在杭州大廈一樓的基本都是國(guó)際一線品牌，而大牌云集的景象看似風(fēng)平浪靜，實(shí)則暗流洶涌。

對(duì)此，本報(bào)獨(dú)家專訪了萬事利集團(tuán)總裁李建華，他透露表現(xiàn)作為本土乃至國(guó)內(nèi)首屈一指的絲綢品牌企業(yè)，萬事利從來沒有粉飾本身進(jìn)軍奢侈品牌的決心，而入駐杭州大廈這一步棋，僅僅只是開始。

進(jìn)駐杭州大廈 是攻照舊守？

“萬事利絲綢進(jìn)駐杭州大廈”近日成了輿論的風(fēng)向標(biāo)，也讓很多零售大佬若明若暗，摸不著頭腦。要知道，傳統(tǒng)零售行業(yè)早已今非昔比，在網(wǎng)絡(luò)搜索訪問量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實(shí)體購(gòu)買人流量的今天，很多一度風(fēng)光無窮的百貨業(yè)態(tài)，瀕臨鐫汰邊緣。一邊是關(guān)店潮不絕于耳，一邊是大牌云集之間的刀光劍影, 萬事利進(jìn)駐杭州大廈到底是攻照舊守？

在采訪中，李建華給出了本身的見解。他認(rèn)為，“傳統(tǒng)零售市場(chǎng)在走下坡路”和“消耗者在闊別實(shí)體店”是兩道偽命題，“市場(chǎng)其實(shí)一向在迭代更新，產(chǎn)生新的分流市場(chǎng)，只不過許多人沒有發(fā)現(xiàn)罷了。其次，我不認(rèn)為如今的消耗者不喜好線下購(gòu)物，只是商家做的產(chǎn)品沒有打動(dòng)他們。”

李建華告訴記者，萬事利進(jìn)軍杭州大廈的并非臨時(shí)鼓起，是經(jīng)過兩三年的考慮才決定下來的。眾所周知，作為高端消耗人群最集中的商場(chǎng)之一，杭州大廈延續(xù)多年穩(wěn)居單點(diǎn)販賣、利潤(rùn)雙料冠軍，敘說著一個(gè)商界的傳奇，也潛移默化地在市民心中留下不可磨滅的標(biāo)簽——非奢即貴?！按舜稳f事利搬進(jìn)杭州大廈，除了能夠吸納各方高端人氣，我想也是對(duì)品牌實(shí)力的一定?！崩罱ㄈA坦言，我們必要用全新的思維去定義這場(chǎng)入駐，由于它被賦予了更多的表達(dá)情勢(shì)，而非一家固化、簡(jiǎn)單的門店，“它將是萬事利B2B（Business-to-Business）的一個(gè)展示中間、B2C(Business-to-Customer)的販賣中間, 同時(shí)照舊萬事利線上線下的互動(dòng)中間，同時(shí)，更是萬事利最前沿的品牌服務(wù)中間，如許一來，它所營(yíng)造的價(jià)值不僅僅是乘以四這么簡(jiǎn)單。”

就從B2C的角度來說，傳統(tǒng)門店只要有標(biāo)配的兩個(gè)販賣員，恬靜等待顧客上門就行，但李建華透露表現(xiàn)萬事利向來是“行商派”——自動(dòng)探求顧客?！氨热缥覀儠?huì)約請(qǐng)幾個(gè)模特搭上萬事利的時(shí)尚絲巾或者穿上萬事利的高級(jí)定制華服在杭州大廈舉辦一個(gè)移動(dòng)時(shí)尚秀，這就相稱于做了一個(gè)生動(dòng)的廣告，可以與行人進(jìn)行多重互動(dòng)；或者與杭州大廈內(nèi)的其他品牌跨界合作，用創(chuàng)新的產(chǎn)品組合或文化融合，打動(dòng)消耗者。這些都是行使‘移動(dòng)互聯(lián)’思維，引流的情勢(shì)，讓顧客自動(dòng)上門找萬事利，盤活所謂‘固化的一個(gè)門店’。”同時(shí)，萬事利首次將“品牌服務(wù)”提拔到了新的高度。 “高端品牌服務(wù)包含技術(shù)服務(wù)、售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)等，不光光要做極致產(chǎn)品，萬事利還要用規(guī)范化、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)贏得市場(chǎng)的尊重。這些零售店將成為連接萬事利與消耗者最直接也是最有用的溝通紐帶！”不再堅(jiān)守傳統(tǒng)，加速探索新的商業(yè)模式已經(jīng)成了萬事利今年的關(guān)鍵詞。

記者了解到，除了杭州兩家門店，久負(fù)盛名的萬事利絲綢產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)各個(gè)城市暢銷已久。目前萬事利已經(jīng)推廣至北京、上海、深圳、武漢等30多座城市，并設(shè)立了專柜，將來該品牌也將拓展全國(guó)乃至海外。

學(xué)也絲綢 商也絲綢

將來新消耗：情緒消耗

現(xiàn)在的萬事利，已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的一條絲巾，其涵蓋領(lǐng)帶、睡衣、床品等各個(gè)領(lǐng)域，令記者印象深刻的是，李建華遞出的本身的咭片，竟也是用絲綢制成，這人們易如反掌地記住了萬事利是做絲綢的，并頓時(shí)好感倍增。如此不拘一格的“出手”，或許也正是李建華想要達(dá)到的目的。

了解李建華的人都知道，在生活和生意中，絲綢早已融入他的生命軌跡。從上世紀(jì)80年代就讀于蘇州絲綢工學(xué)院開始，到后來掌管江蘇蘇豪服裝廠和深圳的“東南絲綢”，再到今天擔(dān)任萬事利集團(tuán)總裁，無一不跟絲綢有關(guān)。同時(shí)，他被譽(yù)為中國(guó)絲綢文化研究第一人，撰寫了大量關(guān)于絲綢文化的學(xué)術(shù)論文，也因此在業(yè)界內(nèi)落得一個(gè)美名——“絲綢文化大使”。

除了進(jìn)軍百貨商場(chǎng)開設(shè)旗艦店，李建華說他最近正忙著與上海某公司洽談合作，覃思著在絲巾禮品的包裝上“走心”一把。“設(shè)想一下，假如打開一個(gè)禮品盒，首先映入你眼簾的是一朵美麗欲滴的永生花，帶著些許芬芳，花里面裹著一條柔軟的絲巾，你會(huì)不會(huì)頓時(shí)覺得這條絲巾充滿了生命力，幸福感油然而生?！痹谒磥?，情緒消耗將漸漸成為將來社會(huì)消耗的主流，消耗者從最初的被迫選擇，到雙向選擇，再到如今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代顧客遴選商家的自動(dòng)選擇，情緒無疑將占有越來越大的成分。李建華透露表現(xiàn)，客戶購(gòu)買商品的幸福指數(shù)越高，品牌忠誠(chéng)度也會(huì)隨之進(jìn)步，“將來的新興消耗者會(huì)更自我放任，看重小我享受，并具有品牌忠誠(chéng)度，假如萬事利運(yùn)用這一點(diǎn)，將絲巾與給人感官美好的事物進(jìn)行”美“的結(jié)合，給予消耗者一次輕松愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)，我信賴，萬事利將成為他們心目中理想的絲綢品牌?！?/span>