“總是在風雨后，灑滿愛的陽光，由于一起有你，溫暖常伴身旁……晚霞輝映斜陽紅，只因有你相伴，綠康啊綠康，一起有你常相伴……”

       為提拔集團旗下各機構的照護質量和照護水平，加強服務意識，6月25日，在婉轉而溫暖的綠康之歌《一起有你》歌聲中，以“提拔綠康醫(yī)養(yǎng)照護質量，打造綠康長照護理品牌”為主題的綠康醫(yī)養(yǎng)集團首屆“護理服務質量提拔”研討會在濱江綠康陽光家園多功能報告廳召開。綠康醫(yī)養(yǎng)集團相干向導及各機構院長、營業(yè)院長、護理部主任、護士長及研討會征文作者等百余人參加會議。

“護理服務質量提拔”研討會現(xiàn)場

卓永岳：綠康醫(yī)養(yǎng)將來定位要做長期照護機構

董事長卓永岳作主題演講

       研討會上，董事長卓永岳從“政策背景”、“綠康長照模式的探索”、“綠康護理近況和將來”三方面作了題為《提拔護理質量打造長照品牌》的緊張講話。

【中國老齡化急劇加速，必要專業(yè)的護理機構、護理團隊提供更多專業(yè)的照料服務，從這一需求端就必要處在供應端的我們如何費盡心機建設好護理團隊，更好地為這些特別群體服務，很好地呼應需求端的要求。幾年來，據(jù)不完全統(tǒng)計，國家出臺了60多項養(yǎng)老相干政策，并呈現(xiàn)出中間多部委聯(lián)合發(fā)文的特點，表現(xiàn)了國家對養(yǎng)老護理產業(yè)的正視與支撐。為了知足越來越多的失能人群的照護需求，專門針對失能人群的長期照護服務將漸漸從老年照料（養(yǎng)老）服務和醫(yī)療服務中自力出來。】

       卓永岳透露表現(xiàn)，綠康從2006年開始實施“醫(yī)養(yǎng)結合”模式，最初的雛形是“養(yǎng)老院+醫(yī)院”的模式，但不能僅僅停頓在這個層面上，往后綠康醫(yī)養(yǎng)集團旗下的機構定位特別很是緊張。而醫(yī)療養(yǎng)老長期照護是將來養(yǎng)老領域的重要發(fā)展方向，這就要求我們要向老年群體提供高質量、高技術、讓家屬后代寫意的優(yōu)質長照服務，這是特別很是大的挑釁。

       卓永岳指出，要賡續(xù)完美標準化評估室，開展醫(yī)學評估、能力評估、康復護理需求評估、營養(yǎng)評估、入住安全評估等全方位的有用評估，實現(xiàn)老年護理級別標準化、邃密化，為每一位入住老年人制訂標準化、“定制打包式”的長期照護服務。

       卓永岳強調，綜合型管理人才匱乏（院長、護理部主任等），護理員隊伍普遍存在著“三高三低三化”的征象、職業(yè)規(guī)劃疑心仍是制約護理人才建設的三大“短板”。盼望通過各種行之有用的體例、方法，賡續(xù)提拔護理員的營業(yè)水平、管理能力、生理素質，使更多的良好護理人員未來不僅能在院區(qū)當護士長，還可以勝任護理部主任，甚至院長，有一個賡續(xù)提拔的職業(yè)生涯規(guī)劃。

護理隊伍近況分析

周茜菁介紹綠康護理隊伍近況

       綠康醫(yī)養(yǎng)集團護理部顧問周茜菁在分析一系列數(shù)據(jù)后指出，因環(huán)境、服務對象、工作壓力、語言差異、薪金水平、精神情感等因素，護理人員流動性大，工作負荷增長，壓力增大，護理隊伍呈現(xiàn)出配編不足、年齡結構不合理、對本地人吸引力不足、護理隊伍及管理隊伍不穩(wěn)固、護理管理團隊建設乏力等特性，導致服務水平降落，護理水平降落。他認為，穩(wěn)固護理隊伍因以護理人員按需配編、穩(wěn)固護理管理層為抓手，并同時通過開展星級護理員評定、實施按需配置工時制護理員、啟動長期照護服務系統(tǒng)以及內部培訓、績效考核等手段，創(chuàng)建綠康醫(yī)養(yǎng)特色照護模式。

與會護理專家、從業(yè)人員立足現(xiàn)實，睜開大討論

       近年來，中國養(yǎng)老服務業(yè)進入加速發(fā)展期，各路資本紛紛“搶食”老齡化帶來的“新奶酪”。如何打造精準化服務品牌，如何提拔護理服務質量，成為當前擺在“綠康醫(yī)養(yǎng)人”面前的一個緊張課題。

       研討會上，杭州濱江綠康康復醫(yī)院和杭州濱江綠康養(yǎng)老院實行院長邵愛仙、杭州綠康老年康復醫(yī)院護理部副主任徐春霞、平湖綠康老年康復護理院護理部主任王金霞等各機構院長、營業(yè)院長、護理部主任、護士長及研討會征文作者紛紛上臺談話，分析護理服務近況，探究護理質量提拔、改動有用應用方法，探尋長期照護新突破，現(xiàn)場氣氛熱烈。

與會各機構院長、營業(yè)院長、護理部主任、護士長等上臺談話

       大家同等認為，進步服務質量關鍵在于我們的護士、護理員，只有高素質的護理人員，才能提供高質量的服務，創(chuàng)造高質量的品牌。要通過專業(yè)培訓，制訂和完美學習激勵政策、護理人才考核晉升制度，有計劃地遴派良好護理人員學習進修，進步?？谱o理能力，發(fā)展專科護理人員，拓寬小我發(fā)展空間，并增強對護理人員的人文關懷，增強職業(yè)道德教育，提拔其自我價值。同時，要以老年人需求為中間，堅持周全質量管理，賡續(xù)強化護理服務意識，團體提拔護理質量，讓老年人安享有莊嚴的暮年品質生活。

       董事長卓永岳在最后總結時指出，綠康經(jīng)過十多年的創(chuàng)新發(fā)展，在國內醫(yī)養(yǎng)護理領域取得了肯定的成績，但距離我們打造綠康醫(yī)養(yǎng)品牌還有很大差距。此次研討會針對當前護理管理熱點和難點題目，圍繞人員梯隊培養(yǎng)、養(yǎng)老護理隊伍的職業(yè)生涯規(guī)劃和下一階段護理工作如何改動與提拔，如何更新管理理念、落實質量控制、建立科學的邃密化管理思路等，提出了很多好的想法、思路、方法，這些都特別很是好，但重點在于我們怎樣去實施和落實，確保綠康醫(yī)養(yǎng)全方位提拔。