在家具生產(chǎn)市場激烈競爭的背后，家具流通市場，即販賣賣場的競爭也開始激烈起來。5月，號稱中國家具流通暢業(yè)巨頭的紅星美凱龍杭州古墩店開始業(yè)務(wù)，紅星美凱龍的擴(kuò)張步伐并未就此止步，一個(gè)40萬方業(yè)務(wù)面積的家具mall——紅星美凱龍金茂mall也于近期啟動(dòng)，預(yù)計(jì)將于明年上半年開始業(yè)務(wù)。外來家居巨頭的“入侵”無疑將分食已有的市場份額，和平家居廣場、第六空間、歐亞達(dá)家居、華東家具市場、東方家私等杭州市場已有的家具賣場必將受到肯定的挑釁。

　　浙江省家具行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長蔣鴻源透露表現(xiàn)：作為家具生產(chǎn)大省，浙江家具市場的競爭向來比較激烈，尤其是杭州、寧波等城市，連鎖巨頭紅星美凱龍的進(jìn)入，無疑進(jìn)一步加大了市場競爭的激烈程度。另外，蔣會(huì)長也透露表現(xiàn)，激烈競爭的效果必然是優(yōu)越劣汰，市場可能面臨新的洗牌。家具連鎖巨頭的進(jìn)入也將加速這一步伐的推進(jìn)，同時(shí)也能為家具市場的更加規(guī)范增加動(dòng)力。

　　消耗者能否得利

　　超級賣場的賡續(xù)涌現(xiàn)，對于消耗者來說，購買家具的環(huán)境更加舒適，可以像逛超市一樣在家具大賣場中實(shí)現(xiàn)一站式采購，節(jié)約時(shí)間成本。

　　除了這些隱形的成本得到了節(jié)約以外，消耗者最關(guān)心的就是實(shí)惠題目了。家具賣場競爭的漸漸升級、販賣體例的賡續(xù)變化能否給消耗者購買家具帶來實(shí)惠呢？帶著這個(gè)疑問筆者走訪調(diào)查了杭州市內(nèi)的幾處家具賣場。

　　據(jù)了解，目前家具販賣依然以經(jīng)銷商代銷為主，廠家直銷所占比例相對較少，二者都租用賣場的場地設(shè)立店面進(jìn)行販賣。據(jù)紅星美凱龍杭州古墩賣場企劃部王經(jīng)理介紹，他們目前商家入駐超過200家，入駐率超過90%，其中廠方直接開設(shè)的販賣店約占30%，而經(jīng)銷商代銷的比例高達(dá)70%。

　　對于消耗者來說，經(jīng)銷商代銷和廠方直銷究竟有什么樣的區(qū)別呢？在家具行業(yè)有多年經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的張老師透露表現(xiàn)，在競爭中，廠方直銷的家具品牌在價(jià)格上占據(jù)肯定的上風(fēng)。同比之下，采用經(jīng)銷商代銷其價(jià)格要稍微高一些，廠方直接販賣，中心沒有其他流通環(huán)節(jié)，而經(jīng)銷商代銷經(jīng)歷了從廠方——經(jīng)銷商——消耗者如許的一個(gè)流通過程，中心多了一層手續(xù)，流通成本顯明增長。

　　另外，在走訪中了解到，一些品牌著名度比較高、地理位置優(yōu)勝、購買環(huán)境較好的賣場，其場地租金也比較高，因此在詳細(xì)的家具產(chǎn)品價(jià)格中也有所反映。

　　橄欖球式消耗結(jié)構(gòu)

　　目前，家具市場的消耗以中端產(chǎn)品為主，低端和高端所占比例都不大，呈現(xiàn)出顯明的中心大、兩頭小的橄欖球式結(jié)構(gòu)。有業(yè)內(nèi)人士透露表現(xiàn)，家具消耗重要以城市工薪階層為主，這部分人群的消耗目標(biāo)重要集中在中端市場，選擇低端和高端產(chǎn)品的都相對較少。

　　另外，高端消耗相對偏低還有一個(gè)緊張緣故原由，當(dāng)前家具市場還沒有出現(xiàn)諸如汽車界的寶馬、奔馳如許行業(yè)標(biāo)桿式品牌，這也是采訪過程中浩繁經(jīng)銷商的同等反映。

　　據(jù)了解，國內(nèi)高端家具市場以進(jìn)口為主，消耗群體重要以一些高端公寓、別墅居住者為主。

　　家具品質(zhì)、服務(wù)都很緊張

　　家具消耗與其他快速消耗品相比有顯明的區(qū)別，使用頻率高且產(chǎn)品使用壽命較長，因此產(chǎn)品品質(zhì)及其服務(wù)尤為緊張。

　　在位于濱江的第六空間家具市場，筆者碰到了前來選購家具的王老師。王老師說，本身的房子正在裝修，最近經(jīng)常光顧大大小小的家具市場。王老師發(fā)現(xiàn)，同樣材質(zhì)的家具，其樣式大同小異，沒有實(shí)質(zhì)性區(qū)別，不同品牌間差別比較大的就是色彩、風(fēng)格和做工。王老師說：真正決定買的時(shí)候也沒什么好遴選的，選個(gè)本身喜好的造型和色彩，關(guān)注一下做工就可以了。

　　加楓意家具杭州地區(qū)營銷總監(jiān)蕭佑全透露表現(xiàn)，家具市場的競爭除了要有品質(zhì)作為保證以外，服務(wù)也同樣緊張。蕭總今年5月份來到杭州負(fù)責(zé)加楓意家具杭州地區(qū)的營銷管理工作，他首先就動(dòng)手進(jìn)行服務(wù)的周全改善，員工的著裝、語言表達(dá)等都逐一作了規(guī)范性的要求。蕭總透露表現(xiàn)，家具行業(yè)和其他浩繁行業(yè)一樣，服務(wù)永久是第一位的，就拿板式家具來講，在式樣、造型、色彩等方面并不會(huì)由于品牌的不同而有太大的差別，因此最終吸引客戶的就是服務(wù)，從接受客戶電話咨詢、展廳接待到售后服務(wù)等，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能紕漏。在當(dāng)前家具市場缺乏著名品牌的情況下，消耗者的品牌忠誠度不高，最終左右消耗者購買的決定因素就是服務(wù)。因此，看重服務(wù)的家具企業(yè)，肯定能在當(dāng)前激烈的市場競爭中占有比較大的上風(fēng)。(浙江日報(bào)）