杭州房價十年來漲了近十倍，用瘋狂來形容并不為過。但是還有一個比杭州樓市更來錢的行業(yè)，正靜靜地風(fēng)生水起。近日，一位快遞企業(yè)的業(yè)內(nèi)人士找到本報，想讓記者協(xié)助探求故意向承包快遞片區(qū)的生意人，一紙授權(quán)合同開價120萬元。而這個區(qū)域的快遞經(jīng)營權(quán)2003年時只值7萬元，10年時間漲了17倍。

　　轉(zhuǎn)賣快遞經(jīng)營權(quán)在業(yè)內(nèi)頗為風(fēng)行，但是并不是所有人都能操作的。如今基本都是熟人領(lǐng)進(jìn)門，修行在小我。外觀上看，轉(zhuǎn)賣經(jīng)營權(quán)可以牟利，但也有業(yè)內(nèi)人士透露表現(xiàn)，涉水后成立新公司等待被騰訊、京東等電子商務(wù)平臺收購才是大買賣，或許有一天還能趁勢搭上資本快車。

　　快遞經(jīng)營權(quán)10年漲了17倍

　　上周，一家快遞公司的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理找到本報記者，說起轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)，他覺得很有“錢途”，想讓商報牽牽線。

　　快遞企業(yè)把杭州分成50多個區(qū)域，每個區(qū)域都有不同的承包商，為了來錢更快，一些一級承包商會把區(qū)域再割開，轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)授權(quán)，部分片區(qū)甚至有三包、四包的征象。層層轉(zhuǎn)包是業(yè)內(nèi)公開的隱秘。

　　“早些年拿到授權(quán)的承包商，價格很低廉。那個時候，電子商務(wù)沒那么發(fā)達(dá)，而且周邊地區(qū)也沒有發(fā)展起來。下沙、半山、九堡、喬司都是很偏的區(qū)域，2003年左右以上地區(qū)的授權(quán)價格都不會超過10萬元?！鼻鼐⑷缃袷且患颐駹I快遞網(wǎng)點建設(shè)經(jīng)理，之前也在其他品牌的企業(yè)做過不同崗位。

　　由于身邊有一些老同事、同伙都分布在四通一達(dá)(圓通、申通、匯通、中通、韻達(dá))，秦君立憑借人脈，拉起了一道介紹轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)租經(jīng)營權(quán)的大網(wǎng)。

　　“四通一達(dá)我都有人熟悉，目前申通、圓通的經(jīng)營權(quán)比較難拿，一個是價格高于其他幾家，另一個是一級承包商不肯轉(zhuǎn)。而韻達(dá)、匯通、中通就比較方便了，你想談哪片區(qū)域都可以跟我說，試著報價、面談。”秦君立說道。

　　秦君立舉了一個例子，韻達(dá)石橋區(qū)域如今故意向出手，報價為120萬元。這個區(qū)域詳細(xì)從哪個路口至哪個路口，包含哪些小區(qū)、商務(wù)住宅、企業(yè)等等細(xì)致信息都可以之后交流。“如今這個區(qū)域天天的票數(shù)一定是超過1000票，估計三年就能賺回來?！鼻鼐⒋虬?。根據(jù)該地區(qū)2003年7萬元的價格，10年時間翻了17倍。

　　“下沙”能賣2000萬元“喬司”也值300萬至500萬元

　　按照秦君立的說法，花費120萬元可以買下石橋區(qū)域的經(jīng)營權(quán)，這個價格靠譜嗎？是不是有點虛高？

　　記者以買家的身份，分別致電韻達(dá)、匯通、中通的承包商后發(fā)現(xiàn)，一些區(qū)域的價格高得離譜，甚至有人開價2000萬元收購下沙板塊經(jīng)營權(quán)。

　　老劉是在2005年前后進(jìn)入快遞行業(yè)，如今已經(jīng)8個年頭，他告訴記者，杭州人寄快遞就認(rèn)那么幾個名字：順豐、申通、圓通、韻達(dá)、中通、匯通，順豐是直營系統(tǒng)，因此沒有承包轉(zhuǎn)讓一說，但是在“四通一達(dá)”這5家企業(yè)中，目前承包、轉(zhuǎn)包經(jīng)營權(quán)最為頻繁的是韻達(dá)、中通、匯通。

　　“十年快遞做下來能舒恬逸服贏利的區(qū)域，老板們一定不會轉(zhuǎn)，承包、轉(zhuǎn)包的區(qū)域大多是實業(yè)做得不怎么好，轉(zhuǎn)讓比實業(yè)更紅利?！崩蟿⒄f，120萬元的轉(zhuǎn)讓價格估計區(qū)域紅利不佳，比如喬司板塊值300萬至500萬元，下沙、九堡板塊值1000萬元以上。這些報價雖然根據(jù)品牌不同會有所波動，但是快遞天天收發(fā)的件數(shù)在那里，一天超過1000票營業(yè)，就能報個100萬元。

　　老劉歸納總結(jié)了一些價格，以韻達(dá)為例，目前收件量天天高于1000票的區(qū)域，報價都會超過100萬元。如今比較容易出手的區(qū)域大致為南星橋、半山、康橋、喬司、下沙、丁橋、石橋等周邊板塊。便宜點的像喬司，價格大致為300萬元至500萬元，高一點比如下沙、九堡，要1000多萬元至2000萬元。

　　樂意轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)租的區(qū)域大多是雞肋

　　彭老板是匯通快遞康橋分部的一級加盟商，他掌管的區(qū)域位于杭州北面的拱墅區(qū)，包含康橋鎮(zhèn)、沈半路、石祥路、拱康路、半山路等。記者撥通了彭老板的電話，透露表現(xiàn)故意愿接手一些區(qū)塊。彭老板一聽記者來意，透露表現(xiàn)確有部分區(qū)塊可以出手。

　　在聊的過程中，彭老板顯得特別很是鄭重，再三扣問記者的來歷和意圖。了解清楚之后，彭老板隔空在地圖上劃出了區(qū)域，開談“轉(zhuǎn)手”。

　　雖然都是轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)賣和轉(zhuǎn)租的情況天差地別。彭老板透露表現(xiàn)，轉(zhuǎn)租的話，買家和一級承包商簽的是租賃合同，買家寄件、送件必要到一級承包商那里中轉(zhuǎn)，面單必要到一級承包商那里購買，而且每票營業(yè)還要給一級承包商提成。而轉(zhuǎn)賣經(jīng)營權(quán)，買家的合同是和市級公司簽，面單也是向總公司購買。

　　轉(zhuǎn)租的價格很便宜，轉(zhuǎn)賣的價格則都是動輒百萬元。

　　彭老板在介紹完專業(yè)情況后透露表現(xiàn)，他目前只想割出一部分進(jìn)行轉(zhuǎn)租或者轉(zhuǎn)賣，不會把整個城北拿出來轉(zhuǎn)賣。

　　“給你兩個區(qū)域選擇，一塊是華豐區(qū)域，由華豐路、石祥路、石橋路、同協(xié)路這四條路圍起的部分。另一塊是在康橋附近，由康橋路開始，包括康橋工業(yè)園、康橋鎮(zhèn)政府、康橋鎮(zhèn)還有邊上在開發(fā)的其他區(qū)域?！迸砝习逭f道。

　　而據(jù)另一位業(yè)內(nèi)人士分析，這兩塊區(qū)域相對于整個匯通快遞康橋分部來說，是特別很是小的“邊角料”。并且，這兩塊的范圍中大多是居民區(qū)，在快遞運送的工作時段，人們外出工作，會成為空巢。以彭老板指出的“華豐區(qū)域”為例，圍起來的地段中，多是華豐南苑、億城嘉園等居民區(qū)，另有一個求知小學(xué)。

　　“這個區(qū)域一看就知道是散戶，估計營業(yè)量不高，贏利的區(qū)域這些一級承包商一定不會出手?！睒I(yè)內(nèi)人士分析。

　　當(dāng)記者扣問彭老板這兩個區(qū)天天的票件量時，彭老板支吾了半天后說，“也許在80票到150票吧?！?/P>

　一轉(zhuǎn)手少奮斗十年

　　一邊想轉(zhuǎn)賣部分區(qū)域賺點錢，一邊又舍不得把能紅利的區(qū)域讓出來。采訪中，彭老板內(nèi)心的掙扎很顯明。“假如實業(yè)很能贏利，誰樂意出手。就是由于轉(zhuǎn)賣經(jīng)營權(quán)太來錢了，才會有這么多一級承包商加入到轉(zhuǎn)賣的隊伍?！鼻鼐⒁徽Z中的。

　　采訪中，彭老板給記者算過一筆賬。假如花費120萬元購買一個區(qū)域的經(jīng)營權(quán)，一票營業(yè)10元，其中2.5元是快遞單的成本，2元是給快遞員的提成，1元是給公司的提成，加上電瓶車的運輸成本、房租水電成本，一票營業(yè)可以賺1至2元。

　　一天能達(dá)到1000票，一個月最少能賺3萬元，十年就是360萬元。而轉(zhuǎn)賣的價格一旦能超過360萬元，達(dá)到500萬元以上，承包商一定樂意出手了。

　　秦君立吐露，在2010年前后，轉(zhuǎn)賣的趨勢出現(xiàn)上漲勢頭，一些做了五六年的承包商覺得太累了，也撈到了第一桶金，就想金盆洗手。而如今經(jīng)營權(quán)的價格又比2010年更加瘋狂，說真話有一部分是泡沫，比如下沙、九堡雖然價格那么高，但是沒人會賣，就成為一紙空談。目前真正樂意出手的，大部分是實業(yè)做不起來的地區(qū)。

　　不擇手段的“經(jīng)營權(quán)”爭取戰(zhàn)

　　快遞的經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)賣被炒作，很多承包商看到了商機。但是除了轉(zhuǎn)賣的價格誘人外，有一些樂意把票數(shù)量很高的區(qū)域轉(zhuǎn)賣掉，其實有許多難言之隱。

　　2010年9月，王峰花了近100萬元，向中通快遞公司買下勾莊網(wǎng)點的經(jīng)營權(quán)。

　　三年來，王峰以家族企業(yè)的模式經(jīng)營著快遞網(wǎng)點，除了雇用來20名快遞員之外，王峰的家人做起了網(wǎng)點的財務(wù)、后勤及派件員。從區(qū)域上看，王峰的網(wǎng)點運送快遞的范圍在8公里左右，勾莊路188號以內(nèi)都是他所經(jīng)營的轄區(qū)?！笆找孢€算穩(wěn)固。平均日接單量在3000票左右?！蓖醴逭f，“假如到了下半年10-11月份，旺季時的日接單量將達(dá)到七八千票?！?/P>

　　當(dāng)問及是否想過劃出一片區(qū)域承包給二級承包商時，王峰顯然不愿意。“如今的收益基本只能維持，假如再劃出片區(qū)，我本身的收益就難保了。”

　　王峰是在2010年接盤勾莊，既然一天平均能有3000票的生意，他的前任為什么會轉(zhuǎn)賣？一位不愿吐露姓名的業(yè)內(nèi)人士說了這么一段“故事”。

　　“民營快遞企業(yè)許多都是家族式操作，市級公司的向?qū)вH戚哪一天忽然想加入快遞業(yè)，那么某個區(qū)域的承包商可能就要讓出來，轉(zhuǎn)賣經(jīng)營權(quán)?！痹摌I(yè)內(nèi)人士說，圈中不乏某區(qū)域忽然投訴率上升的案例，由于承包商也要考核，投訴率高不高是其中的考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　有些承包商做了五六年，身心疲憊，不樂意再背著“投訴率”與上層向?qū)Ы簧妫恍那叭胄械某邪淘S多都不夠光滑油滑，不會溝通，最后想來想去照舊轉(zhuǎn)賣比較劃算。

　　快遞員不夠，老板也要親自上陣。碰到雙十一這種快遞岑嶺，這些承包商都是干一線的活，風(fēng)里來雨里去，也有老板是如許算計的，賺了幾年費力錢，經(jīng)營權(quán)也翻了十幾倍，照舊賣掉轉(zhuǎn)行或者安享暮年算了。

　　爆炒經(jīng)營權(quán)導(dǎo)致快遞業(yè)投訴激增

　　業(yè)內(nèi)人士透露表現(xiàn)，加盟式的營業(yè)模式使得企業(yè)盡管看起來規(guī)模大，但其實營業(yè)基礎(chǔ)很不穩(wěn)定?！皫缀跛械拿駹I快遞企業(yè)都沒能很好地對加盟營業(yè)實現(xiàn)很好的管理，因此都不同程度地在品牌和服務(wù)上受到了損害，這對于服務(wù)行業(yè)而言是特別很是難以逆轉(zhuǎn)的負(fù)面影響?！?/P>

　　很多快遞公司的承包商透露表現(xiàn)，包下區(qū)域后，通過家人介紹、同伙保舉，很多快遞員都是村里的親戚、同伙。接貨員、營業(yè)員、財務(wù)等職位也都讓同親打理。

　　層層轉(zhuǎn)包，使得承包商的素質(zhì)良莠不齊。一些天資較低，甚至沒有快遞服務(wù)經(jīng)驗的經(jīng)營者在拿到經(jīng)營權(quán)后，不會對快遞員進(jìn)行培訓(xùn)，對網(wǎng)點經(jīng)營沒有體系的管理。而每個承包商都用我行我素的體例經(jīng)營網(wǎng)點，最后市級公司也難以同一管理。這些狀態(tài)直接導(dǎo)致快遞行業(yè)的投訴率居高不下。

　　例如近期本報接到的濱江區(qū)的黃老師的投訴?？爝f4張寬帶券，總價值8000元，黃老師聯(lián)系了全峰快遞的營業(yè)員小陳，小陳報價7元?？傻鹊郊募r，小陳卻拿不出快遞單。僅僅讓黃老師把收件人、寄件人的地址、聯(lián)系電話，寫在另一張已經(jīng)被填寫了信息的快遞單的背面。

　　快遞網(wǎng)點經(jīng)營權(quán)的轉(zhuǎn)讓，加速快遞員的流動?？爝f員負(fù)責(zé)了快遞流通的重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常換快遞員，不僅使得快遞員對片區(qū)營業(yè)的認(rèn)識度降低，也使網(wǎng)點發(fā)生遺失快遞件時，很難責(zé)任到人。有的快遞員選擇了離職，造成投訴無法追查緣故原由。

　　比如，2012年12月24日，趙小姐反映稱，她通過韻達(dá)快遞派送的一套化妝品遺失，負(fù)責(zé)送件的是省府路韻達(dá)快遞網(wǎng)點。當(dāng)趙小姐發(fā)現(xiàn)快遞沒有及時到貨時，第臨時間撥打了快遞員的電話，可是已經(jīng)無人接聽?！翱爝f員離職，快遞網(wǎng)點可以此為托言拒絕給我賠償嗎？”趙小姐說。

　　記者從杭州市工商局12315申訴舉報中間了解到，2012年，該中間共接收到快遞服務(wù)行業(yè)投訴526起，其中，韻達(dá)快遞被投訴94起，中通50起，匯通17起。而在2013年1月至4月，快遞服務(wù)行業(yè)投訴已經(jīng)達(dá)到了175起。

　　在投訴中，不少消耗者集中反映的是，位于九堡、下沙、三墩等地的快遞網(wǎng)點。去年11月至12月，韻達(dá)快遞被投訴21起，其中11起投訴發(fā)生在九堡鎮(zhèn)圍墾八號壩附近的網(wǎng)點。

　　從投訴的類型上看，韻達(dá)、中通、匯通的投訴題目集中在四個類型：快遞遺失、快遞被損壞、不及時到貨，以及快遞員拒絕上門拿件、送件。這些看似普遍的投訴題目，其實隱蔽著快遞行業(yè)的漏洞。

爆炒背后是商家想趁勢

　　搭上資本快車的野心

　　是什么緣故原由讓快遞經(jīng)營權(quán)成了投資的香饃饃，多位業(yè)內(nèi)人士分析，除了轉(zhuǎn)手的牟利外，很多商家看中的是更長遠(yuǎn)的利益。

　　這幾年電子商務(wù)飛速發(fā)展，物流行業(yè)也有了突飛猛進(jìn)的提高。稀有據(jù)表現(xiàn)，今年一季度僅快遞營業(yè)量就超過17億件。而來瓜分這塊大蛋糕的快遞公司就業(yè)內(nèi)這么幾家著名企業(yè)，有業(yè)內(nèi)人士透露表現(xiàn)除了承包區(qū)域，一些有野心的商家看中的是把快遞行業(yè)做認(rèn)識后，兩三年后退出承包，本身申領(lǐng)新牌照另開公司，然后“賣給騰訊、京東商城這類電子商務(wù)平臺，或者直接沖擊IPO。這才是最終目的?！睒I(yè)內(nèi)人士說道。

　　老劉說，杭州能產(chǎn)生效益的就那么些區(qū)域，而消耗者樂意寄送快遞的也就順豐、申通、圓通等這些老面孔。一個區(qū)域要轉(zhuǎn)賣經(jīng)營權(quán)，其實能交易的也就韻達(dá)、匯通、中通這幾家，資源稀缺是經(jīng)營權(quán)爆炒的其中一個緣故原由。

　　秦君立說，他身邊就有一個同伙，在杭州做了3年多的快遞承包。“2012年前后，他去上海發(fā)展，成立一家新公司。誰知道他的這家公司被騰訊看中了，100多萬元的成本注冊，轉(zhuǎn)手就賣了800多萬元?！鼻鼐⒌脑捳Z中吐露出傾慕。

　　而沖擊IPO是很多目前選擇區(qū)域承包的商家開門見山的目標(biāo)。“民營快遞沖擊IPO，如今是很多企業(yè)的夢想，圓通已經(jīng)走了一段時間，宅急送、全峰都在努力中。這些公司在電子商務(wù)熱潮中順勢獲得發(fā)展機遇，假如可以搭上資本的快車，對民營快遞企業(yè)而言無疑具有更為緊張的意義?！睒I(yè)內(nèi)人士分析。