這是全國(guó)首例大型零售商周全推行線上線下同價(jià),它的推行或?qū)⒆寣?shí)體店體驗(yàn)、網(wǎng)上下單的購(gòu)物舉動(dòng),改變?yōu)榫W(wǎng)上比價(jià)、實(shí)體店購(gòu)物。
提前為線上線下同價(jià)打基礎(chǔ)
“統(tǒng)一商品假如線上價(jià)格低就按線上價(jià)格,線下價(jià)格低就按線下,我們采取的是就低原則?!焙贾萏K寧市場(chǎng)部經(jīng)理段建新告訴記者,目前線上線下正處于“調(diào)價(jià)”階段。譬如一臺(tái)60英寸的彩電,本來(lái)在蘇寧實(shí)體門店價(jià)格要比蘇寧易購(gòu)貴三四百元,到6月8日那天門店價(jià)格就會(huì)下調(diào)到和蘇寧易購(gòu)?fù)取?/P>
其實(shí)在去年8月,蘇寧就曾推出過“線上線下同價(jià)”,不過那是一次短暫的促銷。當(dāng)時(shí)就有消耗者提出,假如說蘇寧實(shí)體門店售賣的商品是A,蘇寧易購(gòu)售賣的商品是B,其實(shí)A和B相交的同價(jià)商品C并不多?!耙酝€上的商品因?yàn)橐途€下差異化競(jìng)爭(zhēng),供給商每每會(huì)特供或定制。我們?nèi)缃裾谡f服供給商把線下的商品往線上挪?!庇浾呒?xì)致到,段建新用了“說服”二字,他也坦言要說服供給商把線下的商品往線上挪并非易事,就短期而言,對(duì)供給商意味著利潤(rùn)的降落,對(duì)蘇寧而言,考慮到目前線上毛利率5%-6%,公司費(fèi)用率14%左右,若嚴(yán)酷實(shí)行同價(jià)策略,紅利可能出現(xiàn)階段性虧損。
“雖然薄利,但線上意味著更廣闊的市場(chǎng),意味著多銷。目前已經(jīng)有超過50%的線下商品挪到了線上。”段建新說。
今年年初,蘇寧“去電氣化”轉(zhuǎn)型“云商”,28個(gè)商品事業(yè)部,同時(shí)面對(duì)線上線下兩個(gè)平臺(tái),同一采購(gòu)供給、同一販賣定價(jià)、同一成本核算,這為線上線下同價(jià)打好了基礎(chǔ)。不過線上平臺(tái)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈,一款商品偶然一日調(diào)好幾次價(jià),如何快速與線上價(jià)格同步,對(duì)實(shí)體店而言是個(gè)不小的挑釁。
“我們?nèi)缃裆系娇偨?jīng)理下到促銷員,都在做培訓(xùn),讓他們?cè)谑謾C(jī)里裝上蘇寧易購(gòu)的應(yīng)用客戶端,到時(shí)可以自動(dòng)幫助消耗者比價(jià)?!倍谓ㄐ赂嬖V記者,接下來(lái)還計(jì)劃在實(shí)體門店內(nèi)做到電腦、網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,讓顧客隨時(shí)可以上網(wǎng)比價(jià)。他說,曩昔消耗者常常是到門店體驗(yàn),然后上網(wǎng)下單,如今消耗者可以先在網(wǎng)上選購(gòu),再到實(shí)體店下單提貨。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,有利于整個(gè)行業(yè)發(fā)展
在美國(guó)排名前十的電商企業(yè)中,有9家是來(lái)自傳統(tǒng)的線下零售企業(yè),電子商務(wù)作為一種零售渠道和工具在近20年的發(fā)展中有序推進(jìn),線上線下并不存在明顯的價(jià)格差異。在中國(guó)排名前十的電商企業(yè),只有蘇寧一家是來(lái)自傳統(tǒng)線下的零售企業(yè)。在蘇寧易購(gòu)起步之初,作為蘇寧自力的線上渠道,為了搶占市場(chǎng)份額,線上線下價(jià)格的不同步,讓蘇寧陷入了左右互搏的難堪境地。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,蘇寧此次推出線上線下同價(jià),并不意味著單純的“低價(jià)”,而是盼望徹底打通實(shí)體店和線上平臺(tái),讓實(shí)體店消耗群享受到“低價(jià)”,讓線上平臺(tái)的消耗群享受到“體驗(yàn)服務(wù)”。不過線下價(jià)格的拉低將觸動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈多個(gè)環(huán)節(jié)的利益,包括供給商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和股東,利潤(rùn)的大幅下滑將給蘇寧帶來(lái)劇烈的轉(zhuǎn)型陣痛。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這一轉(zhuǎn)型將讓蘇寧云商模式真正落地,一旦打通線上線下的購(gòu)物體驗(yàn),O2O閉環(huán)也將形成,相比于只有Online(在線)的京東,蘇寧將形成本身競(jìng)爭(zhēng)壁壘,從而跳脫出價(jià)格戰(zhàn)的惡性競(jìng)爭(zhēng),對(duì)整個(gè)電商行業(yè)來(lái)說,也未嘗不是好事。
而縱觀整個(gè)電商行業(yè),天貓、京東等都在賡續(xù)升級(jí)本身的購(gòu)物體驗(yàn),以此來(lái)跳出原來(lái)的價(jià)格戰(zhàn)。
“浙商從來(lái)不怕挑戰(zhàn)。浙商要繼續(xù)敢闖敢拼,這才是永恒的浙商?!薄ぁぁ?/p>
黨的二十屆三中全會(huì)擘畫了以進(jìn)一步全面深化改革推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化···