今年一季度，浙江省實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總額738.7億美元，同比增加5.8%，其中出口528.6億美元，同比增加11.7%，實(shí)現(xiàn)“開門紅”。不過(guò)，許多業(yè)內(nèi)人士透露表現(xiàn)，今年浙江外貿(mào)出口后續(xù)增加壓力仍然很大，勞動(dòng)用工、人民幣匯率升值和原材料價(jià)格波動(dòng)等因素都將繼承推升著企業(yè)生產(chǎn)成本。

　　為進(jìn)一步解析浙江制造的喜與憂，掌握歐美傳統(tǒng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，開發(fā)新興市場(chǎng)，日前，GMC優(yōu)質(zhì)制造商聯(lián)盟攜手著名學(xué)者陳碩在杭州舉辦GMC總裁論壇，就2013年國(guó)際貿(mào)易動(dòng)態(tài)和各大市場(chǎng)特征進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和分析。

　　針對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)

　　進(jìn)步售后服務(wù)能力和支撐能力

　　歐洲、美國(guó)、日本等地是中國(guó)傳統(tǒng)的出口市場(chǎng)。全球經(jīng)濟(jì)不景氣，這些傳統(tǒng)市場(chǎng)也受到了相稱大的影響。陳碩認(rèn)為：“如今這些市場(chǎng)越來(lái)越走向本地化了，就像中國(guó)的市場(chǎng)已經(jīng)本地化一樣。外國(guó)制造商如今來(lái)中國(guó)賣東西的時(shí)候，也開始走向中國(guó)的本地化，并貼近終端。”

　　陳碩提醒杭州制造企業(yè)：“出口歐洲市場(chǎng)與區(qū)域渠道、品牌經(jīng)銷和精根細(xì)作有著密切關(guān)系?！彼萌齻€(gè)“越來(lái)越”總結(jié)了三者緊張性——品牌經(jīng)銷渠道的實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)，區(qū)域渠道的能量越來(lái)越大，精根細(xì)作的要求越來(lái)越高。他還認(rèn)為，歐洲本土制造能力降落，歐洲將更多關(guān)注“中國(guó)制造”，而企業(yè)前往歐洲投資產(chǎn)業(yè)，關(guān)鍵在于投資貼近當(dāng)?shù)赜脩舻那?，進(jìn)步售后服務(wù)能力和支撐能力，這將是贏得客戶青睞的關(guān)鍵。

　　對(duì)此，杭州九陽(yáng)小家電有限公司的外貿(mào)經(jīng)理羅文枚就很有領(lǐng)會(huì)，為了指導(dǎo)消耗者將喝豆?jié){變成一種飲食風(fēng)俗，進(jìn)而帶動(dòng)產(chǎn)品營(yíng)銷，九陽(yáng)做了10年多的市場(chǎng)推廣。在海外推廣時(shí)，為了讓消耗者有更好的用戶體驗(yàn)，他們根據(jù)各地人群的消耗風(fēng)俗和飲食風(fēng)俗進(jìn)行了產(chǎn)品改造。比如，日本人對(duì)產(chǎn)品要求比較高，除了豆?jié){以外，還喜好濃湯，他們就將豆?jié){機(jī)做成了一個(gè)多功能的平臺(tái)。美國(guó)人平時(shí)很少喝豆?jié){，他們就根據(jù)美國(guó)人的口味進(jìn)行調(diào)整，將豆?jié){機(jī)設(shè)計(jì)成日常生活也可以使用的食品摒擋機(jī)。

　　開拓新興市場(chǎng)

　　不要怕客戶小，尋求多元化

　　論壇現(xiàn)場(chǎng)有不少企業(yè)都是沖著新興市場(chǎng)而來(lái)的。許多企業(yè)家都透露表現(xiàn)，如今傳統(tǒng)的歐美市場(chǎng)等越來(lái)越難做，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，利潤(rùn)也很低，新興市場(chǎng)或許更有機(jī)會(huì)，但由于不認(rèn)識(shí)所以對(duì)于進(jìn)入市場(chǎng)毫無(wú)頭緒。

　　陳碩透露表現(xiàn)：“只要沒(méi)有做過(guò)的市場(chǎng)都是新興市場(chǎng)，而不能再局限于巴西、俄羅斯、印度等普遍認(rèn)為的新興國(guó)家?！彼€鼓勵(lì)企業(yè)家不要把客戶局限在進(jìn)口商、代理商、采購(gòu)商，應(yīng)當(dāng)更多看重終端用戶和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的經(jīng)銷商。

　　陳碩認(rèn)為，企業(yè)在開拓新興市場(chǎng)時(shí)要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)多元化，“不能把雞蛋放在一個(gè)籃子里，不要謀求每個(gè)國(guó)家做到很大，但要保證每個(gè)國(guó)家都能做到肯定銷量。另一方面，新興市場(chǎng)忠誠(chéng)度很低，沒(méi)有什么重點(diǎn)客戶，都是長(zhǎng)尾客戶(體量小但數(shù)量多，許很多多小市場(chǎng)的總和相稱于一些大市場(chǎng))，但是長(zhǎng)尾客戶最大的益處是能用各種體例將產(chǎn)品的品牌在不同的細(xì)分市場(chǎng)上推出，要看重客戶的管理?！?/P>

　　曾經(jīng)有企業(yè)去新興市場(chǎng)參展，但由于對(duì)當(dāng)?shù)氐恼卟徽J(rèn)識(shí)，效果攤位被沒(méi)收了，蒙受了不少的損失。對(duì)此，環(huán)球市場(chǎng)集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)魏濤認(rèn)為，企業(yè)可以通過(guò)與第三方營(yíng)銷機(jī)構(gòu)合作來(lái)獲得商機(jī)。如許既可以拓寬販賣渠道，也可以避免在新興市場(chǎng)亂打亂撞造成不需要的損失。除此之外，他透露表現(xiàn)，企業(yè)要獲得新興市場(chǎng)的市場(chǎng)份額，必要通過(guò)進(jìn)步產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)來(lái)建立名譽(yù)系統(tǒng)。