第一個趨勢,規(guī)模經(jīng)濟變成了規(guī)模經(jīng)濟加范圍經(jīng)濟
規(guī)模經(jīng)濟曲線是拿汽車行業(yè)來說的。也許在30年前,先生告訴我,規(guī)模經(jīng)濟講的就是汽車,從30萬輛到60萬輛,單位成本一樣,跨過肯定規(guī)模的門檻,單位成本就能降落??稍诨ヂ?lián)網(wǎng)時代,資源可以共享,有些成本不必要通過規(guī)模來降低,長尾理論由此出現(xiàn)。
不要以為長尾企業(yè)很小,生意很少,就不去努力對待。過往的理念是如許的“二八征象”:因為20%的大客戶會帶來80%的利潤,另外80%的小客戶只能帶來20%的利潤,企業(yè)必然牢牢捉住那20%的重點客戶。但數(shù)字化時代,網(wǎng)絡讓資源可以共享,它提供了另一種思路,即服務類的產(chǎn)品,短頭和長尾都應充分得到正視?!岸苏飨蟆闭诎l(fā)生轉變,所以必要用同樣的精力去對待大客戶和小客戶。
對于范圍經(jīng)濟,多品種并不見得單位成本很高,所以偶然候可以探索多品種。
事實上,在產(chǎn)品經(jīng)濟時代,規(guī)模越大越好,而到了服務經(jīng)濟時代,種類越多范圍越大越好。
第二個趨勢,單邊市場變成了單邊市場加雙邊市場
在最初進行交易時,消耗者和門店老板進行的是單邊交易,一旦有了平臺,雙邊市場開始。這時,建立平臺的企業(yè)不關心某一消耗者和某一提供商交易如何,而更關心如何把電子平臺做好,是一組人和另一組人的交易。
如許舉動變得越來越廣泛,就連小企業(yè)也在考慮能不能使用平臺,即使不能自建也要借用別人的平臺。這其中牽涉到很多新的學科,比如產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學、區(qū)域經(jīng)濟學、信息經(jīng)濟學、交易成本等,這是很大的轉變。
事實上,平臺自己也在發(fā)生轉變。從B2B變成B2C,或者O2O,一些社交媒體以及阿里巴巴則都在嘗試C2B。
第三個趨勢是外包,甚至眾包
保留核心營業(yè),外包非核心營業(yè),如今已經(jīng)是個普遍征象。尤其是第三次工業(yè)革命或者說數(shù)字化革命以后,通過互聯(lián)網(wǎng),服務也可以跨境貿易了。把服務貿易寫入章程,是WTO的最大轉變,服務外包應運而生。
即便是服務外包,轉變也日月牙異,比如從B2B外包變成B2C眾包;從傳統(tǒng)外包到提供整套解決方案的外包,從單一功能外包變成行使“大、云、平、移”高質量的外包;從離岸外包發(fā)展到離岸外包加在岸外包。
眾包也開始變得很普遍,中國可以在網(wǎng)上找到腦力庫,還有許多專為研發(fā)做外包的,所以眾包多數(shù)是指研發(fā)領域。比如蘋果有70萬個軟件,本身只開發(fā)14個,其他99.998%都包給別人去做,只要把利益提前分割好就可以解決題目了。
有些企業(yè)家認為研發(fā)是核心競爭力,不能外包,事實上并非如此。有一次,我遇見IBM新任女總裁,她說本身眾包了許多科學家,建立了一個杰出中間。假如一個企業(yè)不能將科學家、專家的伶俐集中起來,很快就要被鐫汰。
當這種趨勢發(fā)生轉變時,管理學、經(jīng)濟學教授就要想一想,本身教的東西是否適應如今的轉變,是否依然有效?
第四個趨勢,從收費到免費
曩昔會計學教授都是講授收費經(jīng)濟學,教大家如何在最短的時間內回收投資。企業(yè)家也都覺得越早開始贏利越好。但如今不同了,免費的征象在一些行業(yè),尤其是平臺類行業(yè)相稱普遍。寄托部分免費的營銷策略,企業(yè)將爭奪到更多的客戶群體從而賺到更多的錢。
目前在網(wǎng)上做的事情,除了收取流量費,其他費用一樣平常不收。平臺型企業(yè)有三大特點:第一是免費,第二是開放,第三是服務最大化。
第五個趨勢,固守原有市場的方法即將過時,細分和被細分每時每刻都在發(fā)生
攜程網(wǎng)細分了旅游行業(yè),承擔了行業(yè)中40%的訂票、訂房營業(yè);“驢媽媽”公司則捉住了自助游的長尾,也嘗試了細分,給企業(yè)帶來了許多機會。
在傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式中,供給鏈是企業(yè)贏利的法寶之一。那時,企業(yè)雖然也正視產(chǎn)品開發(fā),可是更專注于打造分銷門店和團隊。而在當今服務經(jīng)濟時代,需求鏈才是贏利的關鍵之一。需求鏈是服務經(jīng)濟時代的新產(chǎn)物。當所有企業(yè)都在追尋同樣的顧客,并在相互合作的網(wǎng)絡中進行顧客的需求信息分享時,就會導致需求鏈的產(chǎn)生。需求鏈能容納的企業(yè)越多,產(chǎn)生的效益就越大,享受需求鏈服務的消耗者也能從中受益。
第六個趨勢,發(fā)展中國家和發(fā)達國家在數(shù)字化革命中差不多處于統(tǒng)一起跑線
中國的平臺型企業(yè)做得特別很是好,在這種情況下,只要技術掌握得好,市場做得好,再對原有管理學、經(jīng)濟學理念進行一個變革,在前兩次工業(yè)革命中落后的中國是可以在第三次工業(yè)革命中趕上來的。
5月13日傍晚,杭州市西湖區(qū)翠苑街道辦事處主任樓穎平主任一行···