“在一個(gè)處于啟蒙期的行業(yè)中生存是很困難的；難上加難的是，你所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)恰恰又是早起的領(lǐng)跑者。

你必須經(jīng)歷行業(yè)成熟過程中的所有陣痛，還必須承擔(dān)所有的啟蒙成本以及技術(shù)進(jìn)步和道義上的雙重責(zé)任。此外，你還必須時(shí)時(shí)刻刻追問自己，你是否依然適合領(lǐng)導(dǎo)這樣的企業(yè)？你是否還適合領(lǐng)跑？”

這是一段出自于吳曉波《大敗局》中的文字，卻恰恰很好地給中國(guó)眾多美業(yè)企業(yè)做了一個(gè)側(cè)寫。在中國(guó)美業(yè)逐漸發(fā)展、壯大的這30年里，有的企業(yè)慢慢消失在了時(shí)間的軌道里，也有的企業(yè)乘風(fēng)破浪般一路暢行，但更多的企業(yè)卻是在時(shí)代的夾縫中艱難求生。就如同上文中提到的“早起的領(lǐng)跑者”一般，她們?cè)诿髦星斑M(jìn)，在摔倒中成長(zhǎng)。

本期大佟小議，將迎來美業(yè)里其中一位“早起的領(lǐng)跑者”——靜博士美業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人祝愉勤，聽她講述是如何將一家純養(yǎng)生美容會(huì)所，發(fā)展成如今橫跨生活美容、醫(yī)療美容、國(guó)醫(yī)館、美容用品公司，并擁有美容基礎(chǔ)教育學(xué)校和行業(yè)企業(yè)大學(xué)的大平臺(tái)。

▲靜博士美業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人祝愉勤

祝愉勤，很忙。

在剛剛過去的8月，靜博士養(yǎng)生美容館，在杭州、寧波等地又增開了4家新店；年輕品牌MISS靜繼續(xù)在全國(guó)各地遍地開花的同時(shí)，其全國(guó)店長(zhǎng)班和技術(shù)大比武也在靜博士總部如火如荼地開展。

拋開這些，祝愉勤本人還前往北京、沈陽(yáng)等地參加了三場(chǎng)行內(nèi)外論壇，一次校友會(huì)，參觀了鏈家總部……

這種忙碌得有些“病態(tài)”的工作狀態(tài)，似乎成為了美業(yè)經(jīng)營(yíng)者共同的常態(tài)。但事實(shí)上，我們很清楚，并不是每一位美業(yè)人的忙碌，都能得到相應(yīng)的回報(bào)。

就如祝愉勤8月中旬在亞太美業(yè)風(fēng)口高峰論壇上的演講中所說：這已經(jīng)不是一個(gè)膽大就能做大，勤勞就能致富的時(shí)代！在巨變的時(shí)代，企業(yè)家們只有兩條路可以選擇：要么創(chuàng)新，要么die（死）。

事實(shí)上，從2009年起，祝愉勤和靜博士一直都在思考如何創(chuàng)新，如何實(shí)現(xiàn)自己企業(yè)的進(jìn)化。

▲第二屆杭州未來生活節(jié)未來趨勢(shì)發(fā)布會(huì)

祝愉勤分享《未來生活因何而美好》

一通來自家鄉(xiāng)的電話

一家在幾年乃至十幾年的經(jīng)營(yíng)歷程中一帆風(fēng)順、從來沒有遭遇過挫折和失敗的企業(yè)，那么要么它是一個(gè)上帝格外呵護(hù)的異類，要么根本就是一個(gè)自欺欺人的泡沫。

在過去的15年時(shí)間里，靜博士曾遇到過無數(shù)的挑戰(zhàn)和困境，最嚴(yán)重時(shí)，甚至一度瀕臨倒閉！

2009年，當(dāng)時(shí)的祝愉勤正在歐洲考察。印象很深的是，在意大利百花大教堂門口，她接到了妹妹祝曉晴的電話。電話那端，妹妹的語(yǔ)氣中充滿了惶恐和不安。

“姐姐，我知道你難得出國(guó)，思考再三，我度日如年，不得已給你打了這個(gè)電話。企業(yè)改革政策一出，走了1/3的員工，物流部集體辭職。一位跟了我們9年的伙伴因?yàn)槁殭?quán)問題把我們告到了勞動(dòng)部門?！?/p>

▲祝愉勤與祝曉晴合影

祝曉晴口中所說的改革，是“靜博士”由個(gè)體向組織轉(zhuǎn)變的第一次嘗試。事實(shí)上，很多民營(yíng)企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)在由個(gè)體戶向集團(tuán)化企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)，都會(huì)在此遭遇極大的挑戰(zhàn)，一不小心就會(huì)倒在這里。

“當(dāng)時(shí)的‘靜博士’，已經(jīng)有了10幾家店，一家靜港醫(yī)美，旗下有近200號(hào)員工，但就是帶不動(dòng)了。因?yàn)槠髽I(yè)沒有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，沒有愿景，沒有使命，也沒有系統(tǒng)的文化建設(shè)。那時(shí)，我整晚整晚地失眠，大把大把地掉頭發(fā)，特別想找一根‘救命稻草’”。

那時(shí)，祝愉勤聘了一位CEO，給了他10%的股份，甚至給他買了輛奧迪車，請(qǐng)他推行改革，如溺水的人一般，渴望他能將企業(yè)拖出泥潭，但最終的結(jié)果卻讓企業(yè)陷入了更大的困境中。

深思過后的祝愉勤，抱著妹妹痛苦一晚后，決定親自上手，“我們本來就一無所有，大不了還是一無所有，要走就一起往前走。”

▲歲月帶走的，靜港還給你

“深水自救”

“思變者通，求新者勝。強(qiáng)調(diào)只有在瞬息萬變的時(shí)代變革中不斷深思、不斷推陳出新，才能有新的格局，才能生生不息?！?/p>

祝愉勤很認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。在她看來，創(chuàng)業(yè)并不是鬧著玩的，生存比發(fā)展更重要，做企業(yè)，除了要直面行業(yè)變革，更要面臨自身經(jīng)營(yíng)所處不同生命周期階段出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)。而這也正是“靜博士”最終能擺脫泥潭，走向新生的源動(dòng)力。

祝愉勤和“靜博士”的自救行動(dòng)，從布局團(tuán)隊(duì)建設(shè)開始，準(zhǔn)確來說，應(yīng)該從早行業(yè)好幾年推出的“股份制改革”開始。她將之稱為小老板計(jì)劃。

“創(chuàng)新就是解決痛點(diǎn)，那員工的痛點(diǎn)是什么？我認(rèn)為在他們的層次，就是安身立命，就是成長(zhǎng)與發(fā)展，而靜博士想要凝聚起企業(yè)的團(tuán)魂，首先就是要挑起這個(gè)責(zé)任，讓所有在靜博士的員工，可以貌美如花的同時(shí)，還能賺錢養(yǎng)家，還能有所成長(zhǎng)。”

▲滿滿的文化墻上

書寫著靜博士的浪漫故事

當(dāng)然，在最初，祝愉勤的小老板計(jì)劃，其實(shí)更多的是針對(duì)以店長(zhǎng)為骨干的美容院基層管理團(tuán)隊(duì)。

行業(yè)人都知道，對(duì)于一家美容院經(jīng)營(yíng)能否穩(wěn)定健康發(fā)展，一個(gè)穩(wěn)定且健康的基層管理團(tuán)隊(duì)很重要，但這又恰恰是美容院管理過程中的難中之難。

祝愉勤所采用的具體方法就是如今流行于各個(gè)行業(yè)的“合伙創(chuàng)業(yè)人”機(jī)制，通過拿出一部分門店股份給到店長(zhǎng)、顧問和老美容師，讓她們成為美容院共同經(jīng)營(yíng)的小老板，激發(fā)其當(dāng)家做主的積極性。雖然會(huì)承擔(dān)一定門店運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，但更多的是，她們可以享受雙倍門店經(jīng)營(yíng)的紅利。

從此以后，靜博士門店的營(yíng)運(yùn)者都能以“所有者”的姿態(tài)在一線工作，凝聚力、向心力大大加強(qiáng)，隊(duì)伍穩(wěn)定，更提供了門店快速擴(kuò)張的人力資源保障。

事實(shí)上，這個(gè)“小老板計(jì)劃”，靜博士一直沿用至今，也是為什么MISS靜新品牌推出來后，能以如此快的速度，迅速在全國(guó)市場(chǎng)遍地開花的重要原因。

▲靜港醫(yī)美室內(nèi)環(huán)境圖

需求“倒逼”的結(jié)構(gòu)性變革

這幾年，靜博士一直在布局大健康產(chǎn)業(yè)：靜博士養(yǎng)生美容、MISS靜智能美膚纖體、靜港醫(yī)美、靜元堂國(guó)醫(yī)館（省市醫(yī)保定點(diǎn)單位），全面打通了生活美容、醫(yī)療美容與國(guó)醫(yī)館，為客戶打造了一份健康美麗的全套解決方案。

而她們提供的服務(wù)，也從面子工程轉(zhuǎn)向里子工程；從技能服務(wù)轉(zhuǎn)向人文關(guān)懷，從傳統(tǒng)生活美容產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向大健康，是轉(zhuǎn)型也是升級(jí)。不止如此，靜博士和科研機(jī)構(gòu)成立研究所，涉獵優(yōu)質(zhì)有效的產(chǎn)品供應(yīng)，連日常的護(hù)理產(chǎn)品都升級(jí)為了全新的科技類產(chǎn)品。

“企業(yè)一定要懂得居安思危，要時(shí)刻思考，在巨變的時(shí)代，如何實(shí)現(xiàn)自己的進(jìn)化？這幾年來，靜博士就一直在思考這個(gè)問題，后來我們明白了。創(chuàng)新，說白了就是解決痛點(diǎn)。站在經(jīng)營(yíng)美容院的角度，那就是解決客戶的痛點(diǎn)、員工的痛點(diǎn)，而站在行業(yè)的角度，那就是解決行業(yè)的痛點(diǎn)。”

▲靜博士團(tuán)隊(duì)合影

祝愉勤認(rèn)為，任何一個(gè)行業(yè)、一家企業(yè)，想要成長(zhǎng)，就只能不斷進(jìn)化，而進(jìn)化的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，則是滿足消費(fèi)者需求的欲望和能力。在今天這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，但凡做得好的企業(yè)，基本都是真正回歸消費(fèi)者的企業(yè)。而未來所有企業(yè)存在的價(jià)值，就是能為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，和滿足消費(fèi)者需求。

事實(shí)上，很多行業(yè)人對(duì)于“靜博士”在2008年就成立醫(yī)美類品牌靜港這個(gè)行動(dòng)，覺得其非常具有前瞻性。但祝愉勤本人卻覺得并不是這樣。

“我說，錯(cuò)了，真不是我有前瞻性，而是顧客需求在倒逼著我進(jìn)行改革。因?yàn)橥蝗话l(fā)現(xiàn)，日常的生活美容已經(jīng)無法滿足她們的抗衰需求了。包括后來，我們?cè)?014年創(chuàng)辦靜元堂國(guó)醫(yī)館，在2017年大力推出MISS 靜智能美膚中心都是如此。靜博士，這些年所做的，不過就是針對(duì)客戶提出的新需求，不斷提升企業(yè)滿足的能力?！?/p>