"汪會長是不一樣的，是實干家。"在中非民間商會三屆十二次會長辦公會茶歇間隙，會員們這樣評價汪力成。

對于汪力成來說，中非民間商會同樣是特別的存在。當接過第三屆理事會會長的接力棒時，雖然有著豐富的商（協(xié)）會管理經(jīng)驗，但他第一反應仍是不太敢接。"中非民間商會是2006年在時任聯(lián)合國秘書長安南先生的提議下成立的，歷經(jīng)兩任會長握籌布畫，中非民間商會肩負著促進中非經(jīng)貿(mào)、民間外交等重托和希望。作為本屆商會會長，一舉一動、一言一行都將會對商會產(chǎn)生很深的影響。一旦工作沒做好，責任太大、擔負不起。所以，我覺得壓力是大的，自己精力也要重新分配。"汪力成回憶道。

經(jīng)過幾番思想斗爭和全國工商聯(lián)領導的耐心引導，汪力成以敬畏之心接下了這支沉甸甸的接力棒。三年來，商會事業(yè)蓬勃發(fā)展，成為推動我國民營企業(yè)對非洲經(jīng)貿(mào)增長的重要力量，并連續(xù)榮獲全國工商聯(lián)優(yōu)秀直屬商會榮譽。

談到取得的成績，汪力成坦言自己是大樹底下好乘涼，"中非民間商會之所以會有今天這樣的工作局面，首先胡德平副部長、鄭躍文副主席兩任優(yōu)秀會長為商會發(fā)展奠定了良好的基礎；第二是我們有一支非常好的秘書處團隊；第三是我們有一支非常好的副會長、常務理事團隊，大家能夠擰成一股繩，秉持服務商會、服務會員的'利他之心'，一起為商會發(fā)展形成合力。目前我們這屆班子面臨的課題是，在新的時代機遇和歷史挑戰(zhàn)中，把商會多年積累起來的無形資產(chǎn)用市場化的方式落地、賦能給會員企業(yè)。"汪力成總結說。

用市場化理念經(jīng)營商會

"我是華立集團董事長，更是中非民間商會現(xiàn)任會長，既然承諾了，那就是一份責任和使命。會長班子不是'領導班子'，是商會為大家服務的團隊，會長就是最大的'服務員'。我們要為廣大會員企業(yè)服務、為大家謀利益。"汪力成擔任會長后曾這樣表態(tài)。

作為華立集團的掌門人，汪力成曾被美國《財富》雜志中文版評為2001年度"中國第一商人"。擔任中非民間商會會長后，他一直致力于幫助和攜手商會1216家會員企業(yè)有序、低風險、更便捷地走進非洲、融入非洲，務實推動中非合作。

"我不主張把商會搞成大企業(yè)俱樂部。會長班子的話語權不應該和繳納多少會費掛鉤。副會長就應該多繳納會費？還是因為多繳納會費才當上了副會長？這個事情是講不清楚的。我認為要做好商會工作，錢不是萬能的、但沒有錢也是萬萬不能的，所以最終的出路一是商會一定要實現(xiàn)'財務自由'而不是依賴于某幾家企業(yè)，二是要依靠提供增值服務來持續(xù)增加商會的活動經(jīng)費以及提升商會的專業(yè)服務能力，才能使得商會自我迭代、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。"汪力成希望，用市場化的理念、企業(yè)化運行的規(guī)律來經(jīng)營商會。

如何用市場化理念經(jīng)營商會？汪力成做的第一件事情是將秘書處的服務延伸，在會員企業(yè)相對集中的一些地區(qū)專門設立秘書處辦事處，以便于貼近客戶及時響應。目前已在杭州、南昌、青島成立辦事處，廣州辦事處也正在籌建中。

因浙江對非洲合作相對頻繁，杭州首先設立了秘書處辦事處，在各級地方政府部門的支持下打造浙非交流合作綜合服務平臺。下轄浙非文化交流活動中心，通過舉辦一系列浙非友好交流活動，文化先行，增進浙非友誼；浙非產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息中心主要發(fā)布權威產(chǎn)業(yè)信息、精確匹配優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)項目；浙非人才培育培訓中心通過協(xié)助實施培養(yǎng)非洲國家人才計劃，大力集聚中非經(jīng)貿(mào)合作優(yōu)質(zhì)人才資源；浙非經(jīng)貿(mào)合作服務中心通過為企業(yè)提供專業(yè)化服務，能夠切實幫助企業(yè)解決涉非經(jīng)貿(mào)難題。實踐證明杭州辦事處的設立大大提升了浙江籍會員企業(yè)的獲得感、參與感，不但秘書處的功能外延了，而且服務質(zhì)量更好、本地化響應速度更快，會員滿意度更高了。

"我們想把杭州辦事處作為一個典型案例，在其自身不斷迭代升級后，再復制推廣到各地。這樣一來，秘書處的觸角越來越廣，各個地區(qū)的辦事處慢慢要嵌入到當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展中，為會員企業(yè)提供更多有實實在在落地需求的增值服務，不但為商會提供持續(xù)性的自我造血，更重要的是把商會整合資源的能力落地轉(zhuǎn)化成看得見的價值創(chuàng)造。"汪力成認為，不能靠無限制地提高會費來支撐商會發(fā)展，商會應該通過各種各樣的有市場需求的增值服務來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

以獲得感提升會員凝聚力

2020年初新冠疫情來襲，中非民間商會會員積極支持國內(nèi)抗疫，復產(chǎn)復工，累計捐助款物10.8億元。此外，為了盡量保證身在非洲的同胞安全，商會連線非洲20國，建立非洲國家疫情防控工作三方機制，成立七個非洲"會員國別互助小組"（9國），組織35家會員338人"疫苗緊急接種"。這些快速的反應得到會員企業(yè)的一致好評，既為遠在非洲的會員送去了慰問和關懷、增強抗疫信心，又為計劃前往非洲開拓新市場的會員企業(yè)送去了"安全通行證"。

"讓會員有獲得感，是我們商會工作的牛鼻子，一切工作都要圍繞這個來開展。核心就是商會經(jīng)費來源籌集模式的改變。"汪力成說。

在汪力成看來，下一階段中非合作重要的是民間性和可持續(xù)，可持續(xù)則一定要市場化。也就是說合作共贏不是簡單的你支持我，也不是簡單的我援助你，而是說相互支持，在這個過程中大家互助雙贏。"商會作為企業(yè)的自律組織，帶有很強的民間性色彩。一個組織是否有生命力，關鍵看組織成員是否有獲得感。所以說獲得感是我們的一個衡量標準，如果會員沒有獲得感，那么這個商會是形同虛設，也是不可持續(xù)的。"

如何提升會員的獲得感？針對中非民間商會會員企業(yè)行業(yè)廣、跨度大的特點，汪力成提出首先將商會組織架構細分化，以不同行業(yè)為分類標準成立專委會，大家精準對接資源、抱團競合、共同發(fā)展。

2018年7月20日，中非民間商會"中非醫(yī)療企業(yè)創(chuàng)新促進專委會"（以下簡稱"創(chuàng)促會"）在京正式成立。這是商會組建的第一個專委會，致力于通過推動技術創(chuàng)新、數(shù)字醫(yī)療以及公私合作伙伴關系，打造促進中非醫(yī)療衛(wèi)生交流合作的多方協(xié)作平臺。兩年來，從參加中非衛(wèi)生合作高級別會議、設立"互聯(lián)網(wǎng)+非洲醫(yī)療服務"展區(qū)，到牽頭蓋茨基金會項目、組織烏干達等非洲三國數(shù)字化醫(yī)療調(diào)研，創(chuàng)促會探索通過創(chuàng)新醫(yī)療援非模式，為非洲提供適宜的產(chǎn)品、技術和服務解決方案。

"以創(chuàng)促會為例，就是把做醫(yī)藥的、做醫(yī)療器械的，所有同醫(yī)療服務相關的企業(yè)都集中在一起，抱團做事情。現(xiàn)在我們以創(chuàng)促會為模版，準備成立一系列的專業(yè)委員會。"汪力成說，他一直倡導成立專委會后，會員企業(yè)要經(jīng)營自律、抱團合作、有序競爭。"我提出的要求就是，專委會的會長、副會長就是行業(yè)的領頭人，要帶著會員企業(yè)一起去發(fā)展，在帶領和幫助的過程中要規(guī)范他們的行為，要幫助他們樹立正確的價值觀。行業(yè)秩序規(guī)范了，行業(yè)生態(tài)就更健康了，大家都能受益，尤其是在國外發(fā)展。"

在汪力成看來，提升會員獲得感，一定要用開放的思維來辦會，讓商會成為資源整合、對接平臺。"我們把所有同中非合作相關的資源都主動拉進來，無論是國企還是民企、無論是企業(yè)法人還是社團，只要對中非合作有利，我們就結合在一起。不存在'你的我的'問題，而是大家共同把中非合作做好。"在境外，比如說西非、東非、南非地區(qū)，中非民間商會都建立了會員之家，是商會服務平臺的延伸，類似于區(qū)域性的辦事處。這些工作的開展，在所在國當?shù)嘏c非洲國家政府部門之間、與所在國中國大使館之間、在非洲各國與中國各個省份之間，與非洲各國駐中國大使館之間搭建起便捷的溝通橋梁，可以更好更及時地為會員服務。

給予秘書處更大自由度

"10月10日，青島新增3例本土病例……"，手機彈出的新聞簡訊讓王曉勇秘書長心底一驚，按照原計劃，2020年10月15日即將在青島召開第三屆會長會議，一切皆已準備就緒，但突如其來的疫情反彈讓他不得不重新考慮會議是否能夠如期召開了。

隨后，秘書處立刻向汪力成發(fā)出了電話會議申請，想請示下如何處理。但是汪力成的回復是"不用請示我，你們討論好，該怎么定就怎么定，我完全支持"。這份簡短卻充滿著信任的答復，讓秘書處鼓起了干勁。秘書處工作人員立刻同骨干常務理事和副會長等一一致電，征求意見。常務理事們的意見是會還是要如期召開的，但是需換個城市。統(tǒng)一好意見后，僅用了三天，會議火速由青島搬到了杭州。

談到這次火線轉(zhuǎn)移會址，汪力成語氣充滿了驕傲。"我們擁有一支專業(yè)的、敬業(yè)的、全心全意為會員服務的秘書處團隊，優(yōu)秀的秘書處團隊是一個商會成功的關鍵。我覺得秘書處比我做的更好，也許讓我插手，我可能會提出推遲會期等折中方案，事情未必能辦好。只有給予秘書處充分的信任與授權，他們才會有更高的效率。"

在決定會長會議換址杭州后，會場布置、酒店、接待等一系列事務成了急需解決的問題。然而就換址杭州消息傳出幾小時后，浙江的幾位副會長便致電汪力成，紛紛表示一定全力支持秘書處的需求，義不容辭地協(xié)助辦好會議。對此，汪力成說："我們的會長班子、常務理事班子令我很感動，他們并沒有想從商會中得到些什么，而是首先考慮自己能為商會奉獻些什么。這說明我們商會的向心力比較強，大家對商會組織的這份認同和感情我認為是最重要的。"

"會長只是服務團隊成員之一，是平臺的召集者、組織者。一定要重視發(fā)揮副會長包括常務理事的作用，副會長不是陪襯。我們會長班子希望能夠?qū)崒嵲谠诘馗牲c實事，讓大家有參與感和獲得感。中非民間商會是承擔歷史使命的商會，眾人拾柴火焰高，每個人都可以力所能及地為中非友誼和合作作出具體的貢獻。"汪力成說。